MoiCasino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Γεια σας, μόλις προσπάθησα πολλές φορές να αποσύρετε τα χρήματα στο MOI Casino, αλλά η διαδικασία επαλήθευσης απορρίφθηκε ξανά και ξανά. Μου απέρριψαν τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας γιατί δεν έδειχνε το πλήρες όνομά μου, αλλά μόνο το πρώτο γράμμα του επωνύμου μου και το πλήρες επώνυμό μου, καθώς δεν βάζουν ολόκληρο το όνομα στα γράμματα και τους λογαριασμούς. Συνεχίζουν να απορρίπτουν την ανάληψη χρημάτων και την επαλήθευση και κανείς δεν βοήθησε. Τώρα τα έχω παίξει όλα και μετά από αυτό μου ήρθε μήνυμα ότι τα έγγραφα είναι καλά.. αν είναι τώρα εντάξει θα πρέπει να είναι εντάξει πριν από 3 μέρες. Νομίζω ότι είναι απάτη και θέλω απλώς μια λύση. Θα πρέπει απλώς να μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω και δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ πια αυτό το καζίνο. Μπορείτε να βοηθήσετε;

Γεια σου Gregoire33,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MoiCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσος χρόνος χρειάστηκε για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με μπόνους ή πραγματικά χρήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Κατανοήστε ότι μόλις χάσετε τα χρήματά σας δεν μπορείτε απλώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων χωρίς κανένα λόγο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Είχα επαφή στις 2 Ιανουαρίου την τελευταία φορά και δεν υπήρχε ενημέρωση ή λύση. Χθες έλαβα ένα e-mail ότι δεν μου βγήκε πάλι απόσυρση λόγω των εγγράφων. Αφού τα έχασα όλα, απλώς επαλήθευσαν τον λογαριασμό μέσα σε δευτερόλεπτα.. εάν τα έγγραφα εγκρίθηκαν τώρα, τότε δεν θα έπρεπε να απορριφθεί 3 συνεχόμενες ημέρες. Έπαιζα με πραγματικά χρήματα. Θέλω πίσω τις καταθέσεις μου.

Μάθετε επίσης ότι δεν έχουν άδεια για παίκτες NL ενώ δείχνουν στο διαδίκτυο ότι επιτρέπονται οι παίκτες NL. Είναι απλά απάτη. Θέλω την κατάθεσή μου πίσω και να ακυρώσω αυτό το καζίνο για πάντα. Αν το ήξερα αυτό δεν άνοιγα ποτέ λογαριασμό.

λύθηκε η υπόθεση μου κατέθεσαν τα χρήματά μου πίσω!

Σας ευχαριστούμε Gregoire33 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος