Δυστυχώς, σε αυτό το σημείο, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτό το παράπονο, καθώς προσωπικά δεν έχουμε καμία επαφή ή τρόπο να έρθουμε σε επαφή με ένα κλειστό καζίνο. Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά της, φοβάμαι ότι δεν έχουμε άλλη ευκαιρία παρά να κλείσουμε αυτή την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, αλλά εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Unfortunately, at this point, we are not able to proceed further with this complaint as we personally do not have any contact, or way how to get in touch with a closed casino. Since there is not much that can be achieved without cooperation from its side I am afraid that we have no other chance but to close this complaint as unresolved.
I understand this isn't a satisfactory solution to your issue, but if the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email.
Αυτόματη μετάφραση: