Συμμετείχα με αυτόν τον ήλιο στις 9 Ιουνίου. Έχω εγγραφεί στο gamstop και όποιος ξέρει πώς λειτουργεί το gamstop με τα στοιχεία σας καταχωρημένα δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στους ιστότοπούς του. Μέσα σε 24 ώρες έβαλα 207 στοιχήματα, έλαβα 3950 σε κέρδη. Το χρησιμοποίησα για να επανακαταθέσω, το έχασα και κατέθεσα ακόμη και 1000 δικά μου χρήματα. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα το έπαιρναν αυτό ως ένα πολύ σοβαρό θέμα και χωρίς αμφιβολία δίνουν μια εικόνα ότι κάποιος είναι εθισμένος. Τους έστειλα email και εξήγησα την ιστορία μου. Συναντήθηκα με πολλούς συμβούλους πελατών και στη συνέχεια ο Krieger παρουσιάστηκε ως ο Safer Gambling Manager. Εξήγησα πώς έγινα εγγεγραμμένος στο gamstop και ρώτησα πώς θα επιτρέπονταν τα βασικά διαπιστευτήρια για τη δημιουργία λογαριασμού. Πρότεινα μερικά πράγματα που θα μπορούσαν να είναι η αιτία για αυτό. Σε αυτό το στάδιο είχα ήδη στείλει ένα στιγμιότυπο οθόνης της πρώτης σελίδας του προφίλ μου στο gamstop που περιλάμβανε λεπτομέρειες όπως την ημερομηνία εγγραφής, τη λήξη, το πλήρες όνομά μου, την ημερομηνία γέννησής μου και τη διεύθυνση email επικοινωνίας μου. Όλες αυτές οι λεπτομέρειες χρησιμοποίησα για να δημιουργήσω έναν λογαριασμό. Στη συνέχεια μου ζήτησε να στείλω ένα αντίγραφο PDF της εγγραφής του gamstop. Έκανα αρκετές προσπάθειες να κατεβάσω τις 2 σελίδες αλλά κατάφερα να πάρω μόνο την πρώτη. Τώρα δεν έχω τίποτα να κρύψω γιατί όλα όσα δημιούργησα στον λογαριασμό στο midnite ήταν σε αυτήν τη φόρμα gamstop.
Μου πρότεινε να μην παρείχα τη 2η σελίδα καθώς εσκεμμένα για κάποιο λόγο κρατούσα πληροφορίες. Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι ότι όταν εγγραφείτε στο gamstop, δεν είχα καν την ευκαιρία να βάλω τη διεύθυνσή μου σε ιστότοπους στοιχημάτων. Όταν εισαχθεί το όνομα και η ημερομηνία γέννησής σας, ακολουθούμενα από τη διεύθυνση email, θα λάβετε ένα μήνυμα που σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε την εγγραφή. Έστειλα ακόμη και σε αυτόν τον τύπο του Krieger ένα στιγμιότυπο οθόνης με οδηγίες βήμα προς βήμα μιας προσπάθειας που έκανα να ανοίξω έναν λογαριασμό με μια άλλη ομάδα. Ξεκάθαρα μετά το 3ο στάδιο με σταμάτησε και μου είπε "δυστυχώς δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες των ιστοσελίδων μας"
Δεν είχα φτάσει στο σημείο να εισαγάγω τα στοιχεία της διεύθυνσής μου. Οπότε μπορεί να είναι μόνο διάφοροι λόγοι για τους οποίους συνέβη αυτό, καθώς και για το γιατί ήθελα να δημιουργήσω έναν λογαριασμό στο midnite. Υπάρχει ένα πρόβλημα με το λογισμικό τους, έγινε σκόπιμα ή κάποιος του οποίου η δουλειά είναι να παραβλέπει νέους λογαριασμούς κοιμόταν κυριολεκτικά στη δουλειά. Μου φαίνεται ότι η Krieger και η midnite αναζητούν έναν τρόπο, ως συνήθως, να κατηγορήσουν τον πελάτη για κάτι που αποτελεί απαίτηση για όλους τους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών που βασίζονται στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Ζήτησα να μου επιστραφούν τα καθαρά αποθέματα. Παρατήρησαν ακόμη και πώς μπορούσαν να δουν ότι είχα βάλει πολλά στοιχήματα διαδοχικά μετά από ήττα και μάλιστα μου είπαν κάποια στιγμή πόσες καταθέσεις έκανα.
Τι γίνεται με τη διαφύλαξη και το καθήκον φροντίδας για να μην αποτραπεί περαιτέρω βλάβη που σχετίζεται με τον τζόγο. Τα ήξεραν όλα αυτά, έχω τα email που περιγράφουν τι είπαν. Τι ελπίδα έχουν άνθρωποι σαν εμένα όταν μια στοιχηματική εταιρεία δεν μπορεί να κρατήσει τα χέρια ψηλά και να πει ότι κάτι πήγε στραβά, αποτύχαμε.
Αυτό δεν τηρεί τους κανόνες και νομίζω ότι οι περισσότεροι θα συμφωνούσαν ότι αυτοί οι ιστότοποι θα κάνουν ό,τι μπορούν, αλλά παραδέχονται ότι έκαναν λάθος. Είναι τόσο απλό, δεν έβαλα λεπτομέρειες για την εγγραφή στο midnite που δεν ήταν στο gamstop. Άρα το λάθος φταίνε αυτοί.
Δεν μπορούν και δεν πρέπει να τους επιτραπεί να το βουρτσίσουν αυτό καθώς φταίνε οι πελάτες. Θα ήταν διαφορετικά αν χρησιμοποιούσα διαφορετικά στοιχεία για να εγγραφώ, καθώς θα ήταν δύσκολο να το παραλάβω, αλλά δεν ισχύει αυτό.
Είναι άκρως άδικο και σίγουρα παραβίαση του καθήκοντος φροντίδας τους. Ζητώ να επιστραφούν οι καθαρές μου καταθέσεις και έχω ενημερώσει επίσης τον επίτροπο τζόγου.
Και πάλι ένας άλλος ιστότοπος στοιχημάτων που πιστεύει ότι είναι υπεράνω κάθε νόμου και συνέχισε να επιτρέπει την κατάθεση παρά την τεράστια απώλεια, ενώ μου τα περιγράφει όλα αυτά. Εννοώ ότι ένα παιδί 5 ετών θα μπορούσε να σας πει ότι όλα αυτά είναι λάθος. Μπορεις να βοηθησεις.
I joined with this crowd sun 9th june. I was registered on gamstop and anyone who knows how gamstop works with your details registered you cannot access their sites. Within 24 hours i placed 207 bets, recieved 3950 in winnings. Used this to redeposit , lost it and even deposited 1000 of my own money. Most people would take this as a very serious issue and without a doubt paints a picture that someone is an addict. So i emailed them and explained my story. I was met with many customer advisers and then Krieger introduced himself as the Safer Gambling Manager . I explained how i was registered with gamstop and asked how would it be that basic credentials would be allowerd to form an account. I suggested a few things that could only possibly be the cause for that. By this stage i had already sent a screen shot of the first page of my gamstop profile which included details such as the date i registered, the expiry, my full name, my date of birth and my contact email address. All these details i used to create an account. He then asked me to send a PDF copy of the gamstop registration. I made several attempts to download the 2 pages but was only able to get the first one. Now i have nothing to hide because everything that i created on the account at midnite was on that gamstop form.
He suggested that i did not provide the 2nd page as i was delibrately for some reason holding imformation. What i dont understand is that when you are registrered with gamstop , ive never even got the chance to put in my address on betting sites . When your name and date of birth followed by email address goes in you will get a message stopping you from completing the registration. I even sent this Krieger guy a screen shot of step by step instructions of an attempt i made to open an account with another group. It expliciably after the 3rd stage stopped me and said " unfortunately you cannot use our websites services"
I had not got as far as entering my address details. So it can only be a number of reasons as to why this happened as in to why i was avke to create an account on midnite. Theres a problem with their software, it was delibrately done or someone whose job is to overlook new accounts was sleeping literally on the job. It feels to me that Krieger and midnite are looking for a way as usual to blame the customer for something that is a requirement for all uk based gambling sites to have in place.
I asked for my net depsots to be returned. They even remarked how they could see that i had placed alot of bets in quick succession after lossess and even told me at one point how many deposits id made.
What about safeguarding and having a duty of care to not prevent further gambling related harm. They knew all this, i have the emails outlining what they said. What hope does people like me have when a betting company cannot hold their hands up and say something went wrong we failed.
This is not adhering to rules and i think most would agree that these sites will do everyrhing they can but admit they were wrong. Its as simple as this, i didnt put any details in to registering on midnite that wasnt on gamstop . So the fault lies with them.
They cant and shouldnt be allowed to brush this off as the customers fault. It would be different had i used different details to register with as it would be difficult to pick up but thats not the case.
Its extremy unfair and surely a breach of their duty of care. Im asking for my net deposits to be returned and i have also informed the gambling commissioner.
Again another betting site that thinks theyre above any law and continued to allow depositing despite the huge loss whilst outlinig all this to me. I mean a 5 year old could tell you thats all wrong. Can you help.
Αυτόματη μετάφραση:
