Midnight Wins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτό το καζίνο μου χρωστάει 800 Κέρδισα αυτήν την έκθεση και η Square είπαν ότι δεν μπορούσαν να μου κάνουν ανάληψη των χρημάτων καθώς 3 φορές υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα που μου έλεγαν να προσπαθήσω ξανά με θυμό είπα να κλείσω τον λογαριασμό μου καθώς προφανώς δεν θα στείλεις μου τα λεφτά και μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα μπλόκαραν τον λογαριασμό μου δεν είχα καν την ευκαιρία να στείλω email στην εξυπηρέτηση πελατών έχουν το δικαίωμα να σου δώσουν τα κέρδη σου αυτό κάνει ένα καζίνο

Γεια σου Tammy1991,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Midnight Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος, δεν είχα mastercard, οπότε είπαν ότι μπορούσαν να κάνουν ανάληψη μόνο σε mastercard, έτσι έφτιαξα μια skrill online mastercard που μου ζήτησαν να κάνω, κέρδισα τα χρήματα με το ποσό της κατάθεσής μου, ανασύρω τα χρήματα την Παρασκευή 9η την 36η ώρα απέρριψε μου ζήτησαν να βάλω νέα αίτηση ανάληψης το Σάββατο 10 την 36η ώρα απέρριψε ξανά Μου ζητήθηκε να αποσύρω ξανά την Τρίτη 13 την 36η ώρα αλλά πάλι απέρριψε Μίλησα σε διαδικτυακή συνομιλία είπαν τεχνικά ζητήματα ξανά και για να προσπαθήσετε ξανά να κάνετε ανάληψη, το καζίνο χρειάζεται 36 ώρες για να ταξινομήσει την ανάληψη και φαίνεται πολύ περίεργο την 36η ώρα απορρίπτεται κάθε φορά. Δεν με βοήθησαν είπαν να πάρω μια νέα mastercard αλλά δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτή που έχω μπορώ να έχω πληρωμές μέσω αυτής κανονικά. Μίλησα μαζί τους χθες και τους είπα να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και τον ξεμπλοκάρουν τώρα, ωστόσο η ανάληψη εκκρεμεί ακόμα και αναμφίβολα την 36η ώρα αργότερα απόψε θα απορριφθεί ξανά, δεν έχω ιδέα αν όντως προσπαθούν να τον πληρώσουν ή απλώς το καθυστερούν μέχρι να τα παρατήσω και να διαγράψω τον λογαριασμό που είναι πραγματικά άδικο

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως την Παρασκευή 9 μετά από πολλή ταυτότητα που πήγαινε και πίσω

Ενημέρωση την Τετάρτη αφού ανοίξατε αυτήν την υπόθεση, έλαβα ένα τηλεφώνημα από ένα άτομο από το καζίνο που προφανώς είναι ο διευθυντής του καζίνο μου, του εξήγησα ότι δεν θα έπαιζα ξανά στο καζίνο, καθώς δεν πιστεύω ότι οι αναλήψεις λειτουργούν, γι' αυτό φανταστείτε την αντίδρασή μου όταν Πήρα ανάληψη 400 ευρώ εκείνο το βράδυ, ωστόσο τα υπόλοιπα 400 έχουν πλέον απορριφθεί άλλες 3 φορές την 36η ώρα των χρονικών πλαισίων ανάληψης, μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών μου έδωσαν έναν σύνδεσμο για να εγγραφώ σε μια νέα mastercard όταν η mastercard μου έργα που έχουν ήδη αποσυρθεί σε αυτό, οπότε το καθυστερούν, νομίζω ότι απέσυραν μόνο το πρώτο κομμάτι για να μπορούν να πουν ότι έχουν αποσυρθεί, αλλά θα επισυνάψω όλα τα απορριφθέντα, τώρα χρειάστηκαν πάνω από 10 ημέρες για να λάβω 800 που δεν είναι μεγάλο ποσό αυτό δεν πρέπει να συμβεί, δεν νομίζω ότι είναι ένα γνήσιο καζίνο. Έχω 6 απορριφθείσες αναλήψεις τώρα στην οθόνη μου και δεν υπάρχει λόγος να το κάνουν αυτό, οπότε οι άνθρωποι εγκαταλείπουν, δεν νομίζω ότι αυτό θα πρέπει να επιτρέπεται καθόλου. είχα 400 στο υπόλοιπό μου πήραν φιλοδώρημα 75 ευρώ που πήγε στον διευθυντή που με κάλεσε, οπότε τώρα έχουν απομείνει μόνο 325 αυτό είναι το πιο τρελό καζίνο στο οποίο έχω πάει ποτέ, πιστεύω ότι δεν είναι γνήσια χωρίς άδεια με κάλεσαν δύο φορές από έναν αριθμό κινητού του Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά δεν εδρεύουν στο Ηνωμένο Βασίλειο με άδεια, ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να το εξετάσει

Γεια σου Tammy1991,

Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης όλων των εκκρεμών αναλήψεων, καταθέσεων και ιστορικού μπόνους σας nikolas.b@casino.guru ?

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να λάβετε μια πληρωμή από ένα καζίνο.

γεια

Τα έστειλα και συγγνώμη που δεν ήξερα για τις 14 ημέρες, καθώς λένε ότι οι αναλήψεις δεν διαρκούν περισσότερο από 36 ώρες, αλλά νομίζω ότι το πρόβλημά μου είναι ότι απορρίπτουν τις αναλήψεις αφού λένε ότι έχουν διεκπεραιώσει την πληρωμή, αυτό είναι τώρα ένα συνεχές ζήτημα κάθε ημέρα για 10 ημέρες λέγοντας σφάλμα συστήματος πληρωμών

Ευχαριστώ Tammy1991 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Tammy1991 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Midnight Wins Casino τη βοήθειά τους στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντηση, οι νίκες τα μεσάνυχτα έχουν πλέον καταβάλει το ποσό ανάληψης αφού παραπονέθηκα πολλές φορές και 6 απορρίψεις τους είπα ότι είχα υποβάλει ένα παράπονο και μαγικά πληρώθηκα αργότερα εκείνο το βράδυ

Ευχαριστώ για όλες τις απαντήσεις εδώ. Δεν εγκατέλειψα την απόσυρσή μου όπως ήλπιζαν και έκτοτε έχω διαγράψει τον λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο αφού συνέχισαν να καλούν το τηλέφωνό μου και να με ρωτούν γιατί δεν έχω παίξει στον ιστότοπο από τότε πολύ αντιεπαγγελματικά email

Ελπίζω ότι κανείς δεν παίζει σε αυτό το καζίνο, δεν έχει άδεια και κάλεσε το 800 μου ένα μεγάλο χρηματικό ποσό από εκεί το site το οποίο προφανώς δυσκολεύτηκαν να πληρώσουν, ώστε να μην ασχοληθώ

Η υπόθεσή μου μπορεί τώρα να κλείσει

Αγαπητέ Tammy1991,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος