Η απόσυρση του παίκτη είναι απενεργοποιημένη λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία επιλύθηκε αφού η παίκτρια επαληθεύτηκε και έλαβε τα χρήματά της.
The player's withdrawal is disabled due ongoing verification. The complaint was resolved after the player was verified and received her money.
Η απόσυρση του παίκτη είναι απενεργοποιημένη λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία επιλύθηκε αφού η παίκτρια επαληθεύτηκε και έλαβε τα χρήματά της.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη εδώ και μερικές μέρες - πρώτα δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη, καθώς δεν είχαν ελέγξει την άδεια οδήγησης και τώρα δεν μπορώ να μπω στη σελίδα ανάληψης καθώς η ασφαλέστερη ομάδα τζόγου έχει βάλει προσωρινό μπλοκ λογαριασμός. Έχω ζητήσει τη συνομιλία πολλές φορές και 1 άτομο επέστρεψε σε εμένα και μου είπε μπράβο για τα κέρδη μου, αλλά δεν μπορώ να κάνω κάποιον να μιλήσει ή να μου απαντήσει
Θα ήθελα απλώς να πάω στην περιοχή για να αποσυρθώ
I have tried to withdraw for a couple of days now - firstly I couldn’t withdraw as they hadn’t reviewed my driving licence and now I can’t get into the withdrawal page as the safer gambling team have put a temporary block on my account. I have requested the chat numerous times and 1 person came back to me and said well done for my winnings but I can’t get anyone to talk to or reply to me
I would just like to go into the area to withdraw
Γεια σου Alison,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Miami Jackpots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Από πότε προσπαθείτε να επαληθεύσετε τον εαυτό σας; Υπήρχαν έγγραφα που σας ζήτησε το καζίνο από τότε; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους και μέσω e-mail;
Λάβετε υπόψη ότι πιθανότατα θα χρειαστεί πολύ περισσότερος χρόνος για την επαλήθευση και την επεξεργασία της απόσυρσης, γι' αυτό σας συνιστούμε πάντα να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να το κάνετε.
Προωθήστε τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Alison ,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Miami Jackpots Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Since when are you trying to verify yourself? Was there any documents which the casino requested from you since then? Did you try to contact them by e-mail too?
Note that it will probably take much longer to verify and process the withdrawal that's why we always recommend to wait at least 14 days to do it.
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Έπρεπε να στείλω την άδεια οδήγησής μου για επαλήθευση ταυτότητας και επέστρεψαν για να επιβεβαιώσουν ότι έγινε αποδεκτή. Απλώς δεν απαντούν στη συνομιλία ή στο email για να μπορέσω να μπω στην ενότητα ανάληψης - έρχεται με την έναρξη συνομιλίας που έχω κάνει πολλές φορές τώρα
I had to send in my driving licence to be verified for ID and they have come back to confirm that it has been accepted. They are just not answering on the chat or email for me to be able go into the withdrawal section - it comes up with start chat which I have done numerous times now
Γεια σου Alison,
Εάν τα έγγραφά σας εγκρίνονταν, πιστεύω ότι είναι θέμα χρόνου να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη. Εάν δεν το επέτρεπαν ή δεν σας απαντούσαν μέχρι το τέλος της εβδομάδας, θα επέμβουμε - μέχρι τότε, κρατήστε μας ενήμερους.
Hello Alison,
If your documents were approved, I believe it is only matter of time before you would be able to withdrawal. If they would not allow it or wouldn't respond you until the end of the week, we will intervene - until then please keep us updated.
Γεια σου Alison,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Alison,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.