Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχει κατηγορηθεί για παραβίαση του μέγιστου επιτρεπόμενου στοιχήματος. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπαιξε μέσα από 2 προσφορές μπόνους και κέρδισε αυτά τα χρήματα δίκαια και τετράγωνα!!! Τώρα λένε ότι ποντάρω πάρα πολλά χρήματα στις γραμμές πληρωμής και δεν θα πληρώσω!!!
Αγαπητέ gmm4kjtktp,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:
«Μέγιστα στοιχήματα
Το μέγιστο ατομικό στοίχημα που επιτρέπεται με χρήση ενεργού μπόνους είναι 2,00 $ σε οποιαδήποτε γραμμή πληρωμής σε οποιοδήποτε παιχνίδι κουλοχέρη και ένα μέγιστο μεμονωμένο στοίχημα 10,00 $ σε οποιοδήποτε παιχνίδι, (ισοδύναμο σε όλα τα άλλα νομίσματα). Οι παίκτες που τοποθετούν στοιχήματα χρησιμοποιώντας ένα ενεργό μπόνους που υπερβαίνει αυτό το μέγιστο θα χάσουν τα κέρδη που θα κερδίσουν από τη συνεδρία."
Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.
Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.