Εντάξει, επέστρεψα μετά από πολύ καιρό με καυτά νέα. Ωστόσο, νομίζω ότι δεν είναι τόσο ζεστό γιατί πιθανότατα είχατε ήδη ενημερωθεί για την ενημέρωση, simonkahkipuro.
Αυτή είναι η δήλωση του καζίνο:
" Ζητούμε την ειλικρινή μας συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση προκλήθηκε σχετικά με τα μη επιλυμένα χρήματα στον λογαριασμό σας. Μετά τον έλεγχο της περίπτωσής σας, διαπιστώσαμε ότι η εγγραφή δεν ολοκληρώθηκε, ωστόσο, τα χρήματα έληξαν σε εμάς, επομένως περιμέναμε επιβεβαίωση πριν προχωρήσουμε.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας έγινε με επιτυχία στις 26 Ιανουαρίου. Λυπούμαστε βαθύτατα για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή απογοήτευση μπορεί να έχει προκαλέσει.
Να ξέρετε ότι η ικανοποίηση κάθε παίκτη είναι υψίστης σημασίας για εμάς. Εκτιμούμε την υποστήριξη σας και θα θέλαμε να επεκτείνουμε περαιτέρω τη βοήθειά μας. Σας καλωσορίζουμε θερμά πίσω στο καζίνο μας και ελπίζουμε να σας δούμε να απολαμβάνετε τα παιχνίδια μας.
Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην Υποστήριξη Πελατών μας. Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία παιχνιδιού σας μαζί μας δεν είναι τίποτα λιγότερο από εξαιρετική.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας. "
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω και ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία;
Αν ναι, μπορώ να θεωρήσω ότι το θέμα έχει λυθεί και να το κλείσω ανάλογα ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Alright, I am back after a longer time with hot news. However, I think it is not so hot because you were likely already informed about the update, simonkahkipuro.
This is the casino's statement:
"We extend our sincerest apologies for any inconvenience caused regarding the unresolved funds in your account. Upon reviewing your case, we see the registration wasn't completed, however, the funds ended with us hence, we awaited confirmation before proceeding.
We are pleased to inform you that your refund was successfully processed on January 26th. We deeply regret any delay or frustration this may have caused.
Please know that every player's satisfaction is of paramount importance to us. We value your patronage and would like to extend our assistance further. We warmly welcome you back to our casino and hope to see you enjoying our games.
Should you have any further concerns or require assistance, please don't hesitate to reach out to our Customer Support. We are here to ensure your gaming experience with us is nothing short of exceptional.
Thank you for your understanding and patience."
Can you please confirm the above-stated, and that your issue has been successfully resolved?
If so, can I consider the matter resolved and close it accordingly, or is there anything else I could help you with?
Looking forward to hearing from you.
Αυτόματη μετάφραση:
