Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν για στοιχήματα πάνω από το μέγιστο όριο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατέθεσα 250 ευρώ και πήρα μπόνους 150 ευρώ. Έριξα το μπόνους και κέρδισα 3000 ευρώ και τους άφησα να κάνουν ανάληψη, οπότε την επόμενη μέρα ακυρώθηκε η ανάληψη και είχα μόνο 250 ευρώ όπως και η κατάθεσή μου. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου εξήγησαν ότι είχα στοιχηματίσει πάνω από 5 ευρώ, αλλά δεν είχα βάλει τέτοια στοιχήματα. Αγόρασα μπόνους για 20 σεντ και 40 σεντ ανά στοίχημα, έχω και στιγμιότυπα κέρδους με στοίχημα 2 ευρώ με το οποίο κέρδισα 2528 ευρώ. Το παιχνίδι που έπαιξα είναι το Dog megaways. Πώς μπορώ να προχωρήσω τώρα και ποιες είναι οι παραλλαγές που έχω μπροστά μου, είναι περίπου 3000 ευρώ νόμιμα κερδισμένα χρήματα, ευτυχώς, όπως είπα, έχω στιγμιότυπα από πολλά από τα κέρδη που έχω κάνει με την ημερομηνία και ακριβής χρόνος των κερδών και του στοιχήματος με το οποίο έπαιξα.
Γεια σου tachev35,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Megaslot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων σας και να το προωθήσετε στο nikolas.b@casino.guru ή να το ζητήσετε από το καζίνο εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου! Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε ήδη από τις 16 Αυγούστου. Έχω πρόσβαση στο ιστορικό των τελευταίων παιχνιδιών που παίχτηκαν, έστειλα email στην υποστήριξη για να μου στείλει το πλήρες ιστορικό για να μάθω περί τίνος πρόκειται, αλλά έλαβα ένα email για να ελέγξω τον λογαριασμό μου εάν έχει επαληθευτεί. Από όσο καταλαβαίνω, όταν έχετε κατάθεση μπόνους, δεν επιτρέπεται να αγοράσετε μπόνους, όπως μπόνους 0,20 σεντ για 20 ευρώ, επειδή το δέχεται ως στοίχημα 20 ευρώ, αλλά αυτό δεν περιγράφεται πουθενά στο ιστοσελίδα. Η τελευταία φορά που μίλησα με το καζίνο ήταν χθες και έλαβα μια απάντηση του είδους ότι είχα ελεγχθεί αρκετές φορές και είχα κάνει στοιχήματα πάνω από 5 ευρώ.
Γεια σου tachev35,
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru; Σας έστειλε το καζίνο το πλήρες ιστορικό;
Γεια σου tachev35,
Φροντίστε να τους παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας και προσπαθήστε να ζητήσετε ξανά το ιστορικό στοιχημάτων αργότερα.