Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Κατάθεση 75 ευρώ με skrill πριν από 1 εβδομάδα, ο τρέχων λογαριασμός μου χρεώθηκε, η skrill επιβεβαιώνει την πληρωμή, η MegaRush ισχυρίζεται ότι δεν έχει ληφθεί πληρωμή. Εάν γίνετε πλούσιοι με τόσο γελοία ποσά, τι θα συμβεί όταν κερδίσετε! Εξαπάτηση της πρώτης παραγγελίας, μείνετε μακριά από αυτό το αμφίβολο καζίνο
Αγαπητέ Franz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, εκπληκτικά, το MegaRush έχει πλέον πιστώσει την κατάθεσή μου μετά από μια εβδομάδα. Ωστόσο, δεν προτείνω να παίζω εδώ. Το ενοχλητικό μπρος-πίσω με δεκάδες κλήσεις προς paysafe, skrill και το καζίνο κατέστρεψε την εμπιστοσύνη μου σε αυτό το καζίνο.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Franz, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru