Αγαπητέ pabloandreslevi,
Πρώτα και κύρια, ζητώ ειλικρινή συγγνώμη για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε ως αποτέλεσμα του κλεισίματος του λογαριασμού. Κατανοήστε ότι αυτή η απόφαση λήφθηκε μετά από μια ολοκληρωμένη εξέταση από το Τμήμα Ασφαλείας μας και είναι οριστική, χωρίς επιλογές για ένσταση.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ακολουθούν οι συγκεκριμένες παραβιάσεις που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις που μπορεί να οδηγήσουν σε αποκλεισμό ενός λογαριασμού:
- Δόλιες δραστηριότητες, όπως:
- Εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών.
- Χρήση αυτοματοποιημένου λογισμικού στοιχηματισμού.
- Συμμετοχή σε στοιχήματα αρμπιτράζ.
- Μη τυχερή χρήση λογαριασμών στοιχημάτων.
- Κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, η απάντησή μας μπορεί να περιλαμβάνει:
- Ακύρωση στοιχημάτων.
- Κλείσιμο λογαριασμού πελάτη.
- Υποβολή καταγγελίας στις αρχές επιβολής του νόμου.
Η αθέμιτη δραστηριότητα τζόγου εντοπίζεται όταν οι ενέργειες υποδηλώνουν απόπειρα εκμετάλλευσης της πλατφόρμας μας. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, στοιχήματα αρμπιτράζ ή παρόμοιες δραστηριότητες. Υπό αυτές τις συνθήκες, μόνο η αρχική κατάθεση μπορεί να αποσυρθεί, καθώς τυχόν κέρδη θεωρούνται ότι έχουν αποκτηθεί άδικα. Έτσι, επαναφέρουμε το ποσό που κατατέθηκε, αντιμετωπίζοντας τα στοιχήματα σαν να μην είχαν τοποθετηθεί ποτέ.
Θα ήθελα να επιβεβαιώσω ότι το ποσό της κατάθεσής σας αποσύρθηκε με επιτυχία.
Παρόλο που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, πρέπει να τηρούμε τα πρωτόκολλα που έχει θεσπίσει το Τμήμα Ασφαλείας μας. Για να προστατεύσουμε ευαίσθητες πληροφορίες και να αποτρέψουμε πιθανές καταχρήσεις, δεν αποκαλύπτουμε συγκεκριμένες διαδικασίες έρευνας.
Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα MegaPari
Dear pabloandreslevi,
First and foremost, I extend my sincere apologies for the difficulties you've encountered as a result of the account closure. Please understand that this decision was made following a comprehensive review by our Security Department and is final, with no options for appeal.
As previously communicated, here are the specific violations outlined in our Terms and Conditions that can result in an account being blocked:
- Fraudulent activities, such as:
- Registering multiple accounts.
- Utilizing automated betting software.
- Engaging in arbitrage betting.
- Non-gambling use of betting accounts.
- Misusing loyalty schemes.
In these instances, our response may include:
- Cancellation of bets.
- Closure of the customer's account.
- Filing a complaint with law enforcement authorities.
Unfair gambling activity is identified when actions indicate an attempt to exploit our platform. This includes creating multiple accounts, arbitrage betting, or similar activities. Under these circumstances, only the initial deposit may be withdrawn, as any winnings are considered to have been obtained unfairly. Thus, we restore the deposited amount, treating the bets as if they were never placed.
I wish to confirm that the amount of your deposit has been successfully withdrawn.
While I understand your disappointment, we must adhere to the protocols established by our Security Department. To protect sensitive information and prevent potential abuses, we do not disclose specific investigative procedures.
We appreciate your understanding in this matter.
Best regards,
MegaPari Team
Αυτόματη μετάφραση:
, 
