Γεια,
Γράφω για να υποβάλω ένα παράπονο σχετικά με τους διαδικτυακούς σας κουλοχέρηδες και συγκεκριμένα το "Big Bass Bonanza Keeping It Reel"
Αυτό το παιχνίδι "δηλώνει (και πληροί) το δικό του ατομικό ποσοστό %RTP;"
Το παρακάτω είναι η καθαρή μου κατάθεση σε διάστημα μερικών ημερών. (26 Φεβρουαρίου 2024 - 2 Μαρτίου 2024 = 3.348,00 £) Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο με διαδικτυακή εταιρεία στοιχημάτων. Αυτό που κάνετε είναι σίγουρα παράνομο και βασικά κλοπή;
Είμαι πελάτης από τον Οκτώβριο του 2023, αλλά μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου μόνο στις 28 Φεβρουαρίου 2024, κάτι που με εμπόδισε να συνεχίσω να παίζω το παιχνίδι. Πιστεύω ότι αυτό έγινε στρατηγικά καθώς στην πραγματικότητα κέρδιζε κάτι για αλλαγή. Είχα παίξει τον κουλοχέρη για 2 ημέρες σε εκείνο το σημείο. Γιατί να περιμένετε μέχρι τότε για να ζητήσετε; Δείτε το συνημμένο email και τις συναλλαγές κατά τη στιγμή της αίτησης επαλήθευσης.
Θα ήθελα να υποβάλω ένα αίτημα πρόσβασης στο υποκείμενο των δεδομένων για να μου σταλούν όλα τα δεδομένα μου.
Θα ήθελα κάποια από τα χρήματά μου πίσω λόγω αυτής της (κατά τη γνώμη μου) εξαιρετικά παράνομης πράξης της μη δίκαιης μεταχείρισης των πελατών και το gaming σας έχει πλέον σκοπό.
Επίσης, σε κανένα σημείο δεν ήρθε κάποιος να συμβουλεύσει για ασφαλέστερη διαδικασία τζόγου που υπήρχε, παρά το γεγονός ότι κατέθεσα και ξόδεψα χιλιάδες λίρες. Αυτό είναι απολύτως παράλογο.
Καταλαβαίνω ότι έχετε 8 εβδομάδες για να επιλύσετε το παράπονό μου.
Θα προχωρήσω περαιτέρω αυτό το θέμα και θα επικοινωνήσω με τα μέσα ενημέρωσης, ώστε οι άλλοι καταναλωτές να μείνουν μακριά. Έχω δει παρόμοιες κριτικές για τον πιλότο εμπιστοσύνης που εγείρουν ανησυχίες ότι η εταιρεία είναι διεφθαρμένη.
Θα δημιουργήσω μια ομάδα υποστήριξης για άλλους που έχετε εξαπατήσει και θα προσπαθήσω να το πάω στο κοινοβούλιο.
Ωστόσο, για το προσωπικό μου παράπονο, περιμένω την απάντησή σας και θα διερευνήσω περαιτέρω τις νομικές ενέργειες που μπορώ να κάνω για να λάβω τα χρήματά μου πίσω. Να είστε σίγουροι ότι θα το πάρω όσο πιο μακριά μπορώ.
Πιστεύω ότι είστε εταιρεία λευκής ετικέτας μπορώ να ρωτήσω την τελευταία φορά που υποβληθήκατε σε έλεγχο και ποιο ήταν το αποτέλεσμα; Επειδή δεν πιστεύω ότι είσαι κατάλληλος για το σκοπό.
Hi,
I am writing to raise a complaint regarding your online slots namely "Big Bass Bonanza Keeping It Reel"
Does this game "state (and meet) its own individual %RTP figure?"
The following is my net deposit over the the space of a couple of days. (26th Feb 2024 - 2nd Mar 2024 = £3,348.00) I have never ever experiencesd anything like it online betting company. What you are doing is surely illegal and basically theft?
I have been a customer since October 2023 yet I was only asked to verify my account on 28th February 2024 which prevented me continuing to playing the game. I believe this was done strategically as was actually winning something for change. I had been playing the slot for 2 days at that point. Why wait to then to request? Please see attached email and transactions around the time of verification request.
I would like to submit a data subject access request for all my data to be sent to me.
I would like some of my money back due to this (in my opinion) extremely unlawful act of not treating customers fairly and your gaming are now being purpose.
Also at no point did anyone reach out to advise of safer gambling procedure that were on place despite me depositing and spending thousands of pounds. This is absolutely absurd.
I understand you have 8 weeks in which to resolve my complaint.
I will be taking this Matter further and contact the media so other consumers stay away. I have seen similar reviews on trust pilot raising concerns that the company is corrupt.
I will be creating a support group for others you have scammed and looking to take this to parliament.
However for my personal complaint I await your reply and further investigate at my side legal action I can take to get my money back. Rest assured I will take this as far as I can.
I believe you are are a white label company can I ask the last time you were audited and what was the outcome? As I don’t believe you are fit for purpose.
Αυτόματη μετάφραση:
