Ο Μπίλι, ένας παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες, ζήτησε την απόσυρση των κερδών του χωρίς μπόνους κατάθεσης, αλλά η υποστήριξη του καζίνο παρέμεινε αδιάφορη.
Δεν μπορώ να φτάσω στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών είτε με τηλέφωνο κειμένου και ακόμα προσπαθώ να λαμβάνω απάντηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλα όπως 10 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να διεκδικήσετε ανάληψη.
Γεια σας Billy
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίσατε το καζίνο. Όπως μπορείτε να δείτε στην κριτική μας, ενημερώνουμε τους παίκτες ότι αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη έχει μια πολύ αργή υποστήριξη, η οποία φαίνεται να είναι ο λόγος της αρνητικής σας εμπειρίας. Έχετε λάβει κάποια απάντηση μετά από μεγαλύτερο χρονικό διάστημα;
Έχετε ελέγξει το φάκελο spam σας; Η χαρτοπαικτική λέσχη μπορεί να σας έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα καθορίζει το πρόβλημα. Θα μπορούσατε να το ελέγξετε και να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα, παρακαλώ;
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.