Ο παίκτης από τη Χιλή αποκλείστηκε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν απάντησε σε κανένα από τα αιτήματά μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Magik Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 790
Ποσό: 1.600 €
Magik Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αφού έκανα περισσότερες από 5 καταθέσεις και μετά από μάχη για περισσότερο από μισό χρόνο (6 μήνες) πληρώνοντας τα κέρδη μου με αυτό το Καζίνο.
Πριν από μια εβδομάδα, μπλοκαρίστηκαν και έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς να δώσουν εξηγήσεις (δεν το έκαναν ποτέ) και πρακτικά εξαπατούσαν με συχνά email προωθητικών καταθέσεων.
Ήταν μακράν η χειρότερη εμπειρία που είχα με ένα καζίνο και έχω αποδείξει ότι προσπαθούσα να επικοινωνήσω μαζί τους και να ζητήσω πληρωμή των κερδών και των χρημάτων μου.
Θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να επιτύχω τις τελευταίες συνέπειες, γιατί νομίζω ότι αυτό θα μπορούσε εύκολα να είναι μια απάτη που μπορεί να συμβεί σε άλλους ανθρώπους και ότι με καθοδηγείτε από τις γνώσεις σας στις επιλογές μου για αναφορά ή συνέχιση αναφοράς αυτό το καζίνο μέχρι να λάβω μία απάντηση.
Αξίζει να σημειωθεί ότι προτού είχε ήδη υποβάλει τον ισχυρισμό για την καθυστέρηση αυτής της απόσυρσης και ούτε καν με αυτό έδωσε κανένα σήμα επικοινωνίας.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Joshrek,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Βλέπω ότι είχατε ήδη καταγγελία για αυτό το καζίνο στο παρελθόν και το επίμαχο ποσό ήταν πολύ παρόμοιο. Καταλαβαίνω σωστά ότι πρόκειται για παράπονο για άλλο ζήτημα (κλειστός λογαριασμός);
Υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας πριν το κλείσει το καζίνο;
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Κριστίνα. Σας ευχαριστώ πολύ που ικανοποιήσατε το αίτημά μου.
Ναι, στην πραγματικότητα έκανα μια αξίωση πριν από λίγο και ήταν για τη μη πληρωμή των κερδών μου (1600 €), μέχρι πριν από μερικές εβδομάδες αγωνίζομαι ακόμη για την ίδια πληρωμή. Έτσι αποφάσισαν να το λύσουν κλείνοντας και αποκλείοντας τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση και μου στέλνουν ακόμα προσφορές.
Εάν είχα υπόλοιπο στο λογαριασμό μου, περίπου 1700 ευρώ. Και την ημέρα πριν το κλείσιμο και τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου, είχα κάνει μια κατάθεση για να δω αν το πρόβλημα ήταν δικό μου ή μέσο πληρωμής.
Θα είμαι προσεκτικός στις απαντήσεις σας. Ευχαριστώ πολύ και χαιρετισμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Joshrek για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το ζήτημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Νικ.
Ελπίζω να απαντήσουν αυτή τη φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν έχουμε φτάσει σε καμία απάντηση από το καζίνο. Τους δίνουμε 7 ακόμη ημέρες για να απαντήσουμε αλλιώς θα αναγκαστούμε να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Joshrek,
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν μπορέσαμε να φτάσουμε καθόλου στο καζίνο, γιατί δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, καθώς δεν ανταποκρίνονται. Το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο, καθώς έχουν μεγαλύτερη αρμοδιότητα στην επίλυση προβλημάτων όπως αυτό με τα καζίνο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
