Αρχική σελίδαΠαράποναMagic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Magic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 210

Ποσό: 1.000 €

Magic Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 01/08/2024 | Μη επιλυμένο : 05/08/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει απόσυρση από το Magic Win τον Ιούνιο και λάμβανε σταθερά την ίδια απάντηση μέσω email αναφέροντας καθυστερήσεις λόγω αυξημένων αιτημάτων συναλλαγών και ελέγχων ασφαλείας. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και είχε υποβληθεί σε επεξεργασία προηγούμενης ανάληψης σε 48 ώρες, δεν είχε λάβει την τελευταία ανάληψη μετά από 28 εργάσιμες ημέρες. Δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα, καθώς το καζίνο είχε μια «Πολιτική χωρίς αντίδραση» και δεν συνεργάστηκε με τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε. Η καταγγελία έκλεισε ως "ανεπίλυτη", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο ιστότοπος άλλαξε το όνομά του και ο τρέχων ιστότοπος είναι:

https://www.magicwin3.bet/


Ζήτησα απόσυρση στις 24/06 και συνεχίζω να λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις. Ακολουθεί μια απάντηση σε ένα email:

"Καλή μέρα,


Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι υπήρξε καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής σας.

Κατανοούμε πλήρως τη σημασία της άμεσης πρόσβασης στα κεφάλαιά σας και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε μια γρήγορη ανάκαμψη για όλες τις οικονομικές συναλλαγές.


Η τρέχουσα καθυστέρηση οφείλεται σε απροσδόκητη αύξηση των αιτημάτων συναλλαγών, μαζί με εκτενείς ελέγχους ασφαλείας που πρέπει να πραγματοποιήσουμε.

Αυτά τα βήματα είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία των κεφαλαίων και τη διασφάλιση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος συναλλαγών.


Η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για να επισπεύσει αυτή τη διαδικασία και είμαστε βέβαιοι ότι η απόσυρσή σας θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.


Η υπομονή και η κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου εκτιμώνται ιδιαίτερα».


Οι απαντήσεις είναι πάντα οι ίδιες, και αφού έχουν περάσει 28 εργάσιμες ημέρες, δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου, παρόλο που αυτή δεν ήταν η πρώτη μου ανάληψη (400€ επεξεργασία σε 48 ώρες) και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Federac4,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας στο veronika.l@casino.guru ?

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,

Έστειλα το στιγμιότυπο της απόσυρσης στη διεύθυνση που γράφτηκε παραπάνω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Federac4,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική για το Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέβησαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα