Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε ανάληψη 700 £ στις 25 Μαΐου. Παρά το γεγονός ότι πληρούσε τις απαιτήσεις μπόνους και είχε επαληθευμένο λογαριασμό, η ανάληψη παρέμεινε χωρίς επεξεργασία ένα μήνα αργότερα. Η επικοινωνία με το καζίνο είχε περιοριστεί σε αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Ζητήσαμε από τον παίκτη πρόσθετες πληροφορίες αλλά δεν λάβαμε απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω ανεπαρκών πληροφοριών.
Γεια, κατάθεση μέσω μπόνους νομίζω. Αλλά όλες οι απαιτήσεις ικανοποιήθηκαν χωρίς πρόβλημα.
επαληθεύτηκε επίσης ο λογαριασμός.
απέσυρε 700£ στις 25 Μαΐου στις οποίες είπαν 7-21 μέρες επεξεργασία (όχι Σαββατοκύριακα), αυτή η μέρα πέρασε στις 20 περίπου Ιουνίου. Από τότε ακόμα τίποτα και η μόνη αντιστοιχία είναι τα διαδικτυακά τους ρομπότ που λένε τις ίδιες μαλακίες πίσω και εμπρός! Βαριέμαι και χρειάζομαι τα χρήματα!
Γεια σου likemike1888,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Magic Win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
