Mad Money Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του.

Γεια,

Έπαιξα στο καζίνο madmoney και κέρδισα 506$ και ζήτησα απόσυρση.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα.

Η υποστήριξη όταν μπορώ να τους προσεγγίσω, επειδή δεν είναι πάντα δυνατή, μου λέει ότι δεν χειρίζονται αναλήψεις και με παραπέμπει στο accounting@madmoneycasino.

Τους έχω στείλει e-mail αλλά δεν απαντούν.

Μπορείτε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε με αυτήν την περίπτωση γιατί είναι πολύ περίπλοκες και μου λέει να είμαι υπομονετική όλη την ώρα.

Ευχαριστώ

Γεια σου gusti123,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mad Money Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχω επαληθευτεί πλήρως για τουλάχιστον 2 εβδομάδες και όταν το επιβεβαίωσα, μου είπαν ότι θα σταλεί μετά.

Έπαιξα με μπόνους κατάθεσης.

Μίλησα μαζί τους σήμερα και τουλάχιστον 3-4 φορές την εβδομάδα και μου έλεγαν τα ίδια πράγματα κάθε φορά ότι θα πουν σε άλλο τμήμα και θα το φτιάξουν.

Μου έδωσε επίσης το email των σχετικών τμημάτων, ώστε να μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους και να τους ρωτήσω απευθείας, αλλά αυτός ο λογαριασμός email δεν απαντά καν στα email μου.

Αυτό δεν είναι πρόβλημα και ο παίκτης έλαβε την απόσυρσή του πριν από μια εβδομάδα. Αυτή η καταγγελία μπορεί να κλείσει.

Αγαπητέ gusti123,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή;

Λοιπόν, δεν ήταν πάνω από μια φορά πριν, αλλά ναι, έλαβα την απόσυρση.

Απλώς δεν μου άρεσε να το πω απευθείας εδώ, αφού σταμάτησαν, έτσι απλά στάθηκα πίσω

Ευχαριστούμε τον gusti123 που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος