Mad Money Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Χαίρετε,

Έχω κάνει ανάληψη 200 ευρώ στις 29 Οκτωβρίου και έκανα υπομονή μέχρι σήμερα αλλά επειδή δεν βλέπω καμία πληρωμή ακόμα, αποφάσισα να κάνω αυτήν την καταγγελία. Το καζίνο ενημερώθηκε ότι θα το κάνω αν δεν πληρωθώ.

Έκανα άλλη μια ανάληψη 400 σε σύντομο χρονικό διάστημα μετά την πρώτη ανάληψη των 200, την οποία ακύρωσα με την πάροδο του χρόνου και έβγαλα 600, μετά ακύρωσα ξανά και έβγαλα 800, και ακύρωσα μια άλλη φορά χθες το βράδυ και κατάφερα να ανέβω στα 1100, τα οποία απέσυρα .

Το καζίνο μου λέει πάνω από ένα μήνα ότι έχουν προβλήματα με το σύστημα πληρωμών που επηρεάζουν μόνο τις αναλήψεις αλλά όχι τις καταθέσεις, κάτι που είναι πραγματικά περίεργο για μένα. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το neteller, για παράδειγμα, δεν θα πρέπει να μπορούμε να κάνουμε κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο εάν υπάρχει σφάλμα κατά την ανάληψη.

Τέλος πάντων, είμαι κουρασμένος να πηγαίνω στο chat και να παίρνω πάντα την ίδια απάντηση που είναι ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου σήμερα και θα έχω μια απάντηση. Έτσι ήταν από την αρχή, οπότε θέλω να το δημοσιοποιήσω.

Αμφιβάλλω επίσης αφού βλέπω σε κάποια παράπονα ότι ο παίκτης θα πληρωθεί μέσα στην εβδομάδα και μου είπαν εδώ και ένα μήνα ότι υπάρχουν θέματα σχετικά με τις πληρωμές ανάληψης.

Αγαπητή mmileena,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Καταρχάς, ευχαριστώ για την έγκριση της καταγγελίας μου.

Αυτές είναι οι πρώτες 2 αναλήψεις στο καζίνο και το kyc μου εγκρίθηκε 3 ημέρες μετά την πρώτη προσπάθεια ανάληψης.

Η πρώτη ανάληψη 200 κέρδισε από το μπόνους πρώτης κατάθεσης και η 2η ανάληψη κερδήθηκε με ένα μπόνους που προτείνει μπόνους 50 ευρώ για κατάθεση 50 ευρώ, η οποία είχε 15x playthrough και μέγιστο μετρητά από 15x. Κατάφερα να το στοιχηματίσω και το πραγματικό μου υπόλοιπο ήταν 400 το οποίο προσπάθησα να αποσύρω. Αργότερα το ακύρωσα και έπαιξα με το πραγματικό υπόλοιπο, οπότε η ανάληψη των 1100 κέρδισε αφού το στοίχημα είχε ήδη ολοκληρωθεί και τα κέρδη που προέκυψαν από το πραγματικό υπόλοιπο, επομένως η ανάληψη 15x δεν ισχύει για αυτό, εφαρμόστηκε στα 400 μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος .

Γεια σου και πάλι,

Μόλις μου απάντησαν το εξής:

Καλημέρα,

Η ομάδα τεχνολογίας εργάζεται αυτό το Σαββατοκύριακο κάνοντας τα τελευταία στάδια των δοκιμών. Εάν όλα περάσουν αυτόν τον γύρο, τα νέα συστήματα πληρωμής θα ενεργοποιηθούν και μπορούμε να μετακινήσουμε κατεστραμμένα αρχεία πληρωμής σε αυτά τα νέα συστήματα για να συνεχίσουμε τις πληρωμές. Αυτό θα πρέπει να διευθετηθεί σε εσάς Δευτέρα ή Τρίτη.

Εκτιμούμε την υπομονή σας σε όλο αυτό.

Θα σας ενημερώσουμε το πρωί της Δευτέρας με την τελική κατάσταση.

Σας ευχαριστώ και καλό Σαββατοκύριακο

Χαίρετε,

Συγγνώμη για το τρίτο ποστ αλλά είναι απλώς για να διορθώσω ότι το μπόνους των 50 ευρώ είχε μέγιστη ανάληψη 20x και όχι 15x...

Ήταν ένα μπόνους που λάβαμε αν χρησιμοποιήσουμε οποιοδήποτε ewallet για παράδειγμα neteller skrill paysafe κάρτα neosurf κ.λπ.

Γεια σου και πάλι,

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου σήμερα για να πει ότι η τράπεζα εξακολουθεί να έχει προβλήματα και μου ζήτησε να πληρώσω με άλλη μέθοδο πληρωμής.

Πρώτα ρώτησα το neteller αλλά μου είπαν ότι δεν είχαν αυτή τη μέθοδο για ανάληψη.

Τους είπα μετά να πληρώσουν με skrill και μου είπαν ότι θα κάνουν έλεγχο.

Μόλις λάβω το ποσό των 1300 ευρώ θα σας ενημερώσω.

Τις καλύτερες ευχές,

mrmileena

Γεια σου και πάλι,

Μου πήραν το skrill πριν από 2 μέρες αλλά μέχρι τώρα δεν έχω πληρωθεί ακόμα. Αν νομίζουν ότι πρόκειται να ακυρώσω μια ανάληψη 1100 κάνουν εντελώς λάθος.

Απίστευτο να περιμένεις περισσότερο από ένα μήνα για να πληρωθείς. Το έζησα μόνο μία φορά στο καζίνο Shazam.

Χαίρετε

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση, όλες οι ανοιχτές αναλήψεις έχουν πληρωθεί μέσω Skrill σήμερα. 1300 ευρώ συνολικά.

Ευχαριστώ!

Χαίρετε,

Πράγματι τα χρήματα παραλήφθηκαν πλήρως, σας ευχαριστώ πολύ.

Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία τώρα όπως επιλύθηκε.

Με εκτίμηση και ευχαριστώ σε όλους.

mrmileena

Αγαπητή mmileena,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα,

Casino.Guru