Mad Money Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια,

Εξηγώ το πρόβλημά μου, έκανα ανάληψη στις 12.01.2023 στο mad money casino (το προφίλ επαλήθευσης έχει ήδη επικυρωθεί για 4 εβδομάδες) μετά από 7 ημέρες αναμονής (Κανονικός χρόνος αναμονής), επικοινωνώ με την υποστήριξη που μου λέει ότι δυστυχώς με τη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε , δεν μπορούν να κάνουν την πληρωμή στη χώρα μου. Και πείτε μου λοιπόν ότι αποσύρω τα χρήματα μέσω κρυπτογράφησης και ότι η πληρωμή μου θα γίνει το συντομότερο δυνατό. (Η ανάληψη έγινε στις 19.01.2023) Περιμένω την απόσυρσή μου για περισσότερες από 12 μέρες και κάθε φορά μου λένε ότι θα γίνει και ότι το έχουν μεταδώσει στην οικονομική ομάδα. Αλλά το μόνο που κάνουν είναι να λένε συγγνώμη. Συνολικά έχουν περάσει 20 μέρες που περιμένω την απόσυρσή μου και έχω αρχίσει να χάνω την υπομονή μου.

(Στοιχηματίστε χωρίς μπόνους ή αλλιώς)

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια που μπορείτε να μου δώσετε. με εκτιμιση

Γεια σου celionarduzzi,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mad Money Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Ο λογαριασμός μου επικυρώθηκε πριν από περισσότερες από 25 ημέρες και η πληρωμή μου είναι αυτή τη στιγμή 14 ημέρες + 7 ημέρες για την πρώτη ανάληψη. Όπως είπα παραπάνω, έπρεπε να κάνω δύο αναλήψεις (η πρώτη ακυρώθηκε) και στη δεύτερη μου είπαν ότι θα ήταν πιο γρήγορη. Άρα έχουν περάσει συνολικά 21 μέρες που περιμένω την πληρωμή.

Η τελευταία απάντησή τους ήταν στις 30 Ιανουαρίου για να μου πουν ότι θα συμβεί (για 5η φορά).

Πραγματικά πιστεύω ότι έχει ξεπεραστεί η καθυστέρηση και ότι υπάρχει πραγματικό πρόβλημα με τις υπηρεσίες τους!

Ευχαριστώ για την κατανόηση

Σας ευχαριστούμε celionarduzzi για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel (pavel.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αφού επέμειναν για σχεδόν 4 εβδομάδες και θύμωσαν με την υποστήριξη, τελικά μου μετέφεραν τα χρήματα.

Έτσι μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία.

Ευχαριστώ

Γεια σου, celionarduzzi,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ

Casino.Guru