Mad Money Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Χαίρετε,

Πρέπει να έχω υποβάλει μια καταγγελία, επειδή έκανα απόσυρση τον Νοέμβριο. 28 μέσω Skrill και είναι ακόμα σε εξέλιξη. Η ζωντανή συνομιλία δεν μπορούσε να βοηθήσει με πληροφορίες, επικοινώνησα με τη λογιστική, μου είπαν τα εξής:

"Εκκρεμεί να σταλεί από τον επεξεργαστή. Θα έπρεπε να είχε σταλεί όταν έστειλα το τελευταίο email. Θα συνεχίσω και θα τους παρακολουθήσω σήμερα και θα δω ποιο είναι το πρόβλημα. Αυτό θα πρέπει να διευθετηθεί το συντομότερο!"

Δεν λένε τώρα ότι έχουν τεχνικές δυσκολίες, αλλά οι όροι τους λένε ότι οι αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν έως και 7 εργάσιμες ημέρες! Έχω ξεπεράσει αυτό το χρονικό όριο πολύ περισσότερο.

Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει να πάρω την απόσυρσή μου; Θα ήταν υπέροχο αν μπορούσα να πάρω πριν από τα Χριστούγεννα ή την Πρωτοχρονιά.

Γεια σου mrcsoki,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mad Money Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πριν από 2 χρόνια. Έκανα απόσυρση τον Ιούνιο του 2020 την τελευταία φορά. Κέρδισα με χρήματα μπόνους, αλλά το πόνταρα. Πρώτα ήταν στο υπόλοιπο του λογαριασμού μπόνους, μετά τους ζήτησα στη ζωντανή συνομιλία να το μετατρέψουν σε πραγματικό υπόλοιπο. Ήταν ένα όριο, επειδή το μπόνους μέγ. Το όριο εξαργύρωσης ήταν 20x. Κατέθεσα 50 ευρώ, οπότε το μέγιστο cash out είναι 1.000 ευρώ. Δεν είναι πρόβλημα, ήξερα ότι υπάρχει μέγιστο. cash out, το υπόλοιπό μου ήταν γύρω στα 1200 ευρώ, οπότε μειώθηκαν σε 1 χιλ ευρώ. Τους έστειλα email πριν από 2 ημέρες, δεν έλαβα πληροφορίες επιδιόρθωσης.

Το πραγματικό πρόβλημα είναι ότι καθυστερούν την απόσυρσή μου πριν από 2 εβδομάδες και δεν μπορούν να δώσουν ακριβή λόγο ή χρονική πύλη για το πότε θα καταβληθεί η ανάληψη μου.

Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση, έλαβα την πληρωμή μου σήμερα. Ευχαριστώ για όλα.

Σας ευχαριστούμε mrcsoki που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος