Ο παίκτης δυσκολεύεται με την υποστήριξη του καζίνο καθώς δεν ανταποκρίνεται. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σου αγαπητέ
Πρέπει να πω ότι το Msccasino είναι πολύ περίεργο! Είμαι μαζί τους μερικές εβδομάδες τώρα και η υποστήριξη πελατών είναι τόσο κακή! Έχω μεγάλη δυσκολία να κλείσω τον λογαριασμό μου, δεν απάντησαν στον λογαριασμό μου στο hotmail.com την 1η εβδομάδα! Μετά έδωσα άλλο email! Τώρα απαντούν να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε την επαλήθευση που έρχεται με email σαν απάντηση για άλλη μια εβδομάδα! Η ζωντανή συνομιλία λέει συνεχώς ότι περιμένουμε να απαντήσουν οι ειδικοί μας! Απολύτως όχι φυσιολογική συμπεριφορά!
Γεια σου sfera345i,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Macau Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε για ποιο λόγο προσπαθήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Γιατί άλλαξε ξαφνικά σε επαλήθευση λογαριασμού; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νικ. Φυσικά έχω αλλάξει γνώμη καθώς δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δεν μπορώ να έρθω σε επαφή μαζί τους να συνεχίσω να λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις όπως υπομονή, ο λογαριασμός είναι υπό επαλήθευση, ανεβάστε έγγραφα που είχα ανεβάσει εδώ και πολύ καιρό. Είναι ήδη περίπου 10 μέρες και το θέμα μου δεν έχει λυθεί!
Φαίνεται ότι έχουν απάντηση συστήματος ρομπότ, καμία απάντηση από τον άνθρωπο!
Γεια σου sfera345i,
Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, επομένως, εφόσον έχετε παράσχει όλα τα έγγραφα, θα πρέπει να επαληθευτεί τώρα.
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση από τότε;
Γεια σου Νικ
Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση. Έχω ανεβάσει όλα τα έγγραφα στη σελίδα του προφίλ μου μια φορά πριν από πολύ καιρό, πιθανότατα ένα μήνα στο Msccasino. Μου έστειλαν email για να το ξανακάνω αλλά δεν μπορώ να μην υπάρχει πια τέτοια επιλογή. Έτσι δεν δέχονται τα έγγραφά μου μέσω email και δεν θα κλείσουν τον λογαριασμό μου μέχρι να ανεβάσω έγγραφα! Δεν υπάρχει πραγματικός άνθρωπος που να μου απαντά…. ΧΩΡΙΣ ΟΝΟΜΑ
Αγαπητέ sfera345i,
Ο κύριος στόχος σας λοιπόν είναι να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Δεν είναι δυνατό απευθείας στο προφίλ του καζίνο σας;