LynxBet Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα.

Γεια, η συστημένη αλληλογραφία μου είναι pr***@gmail.com

Κατέθεσα 10.000 και πήρα μπόνους 10.000. Αργότερα άρχισα να στοιχηματίζω και σχεδόν ολοκλήρωσα το 75% και θα μπορούσα να είχα ολοκληρώσει ολόκληρο το ποντάρισμα στην επόμενη 1 ώρα περίπου.

Ύστερα ξαφνικά το ποντάρισμα σταμάτησε ακόμη και αφού τοποθέτησα επιλέξιμα στοιχήματα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι θα διερευνήσουν και μέχρι τότε ο λογαριασμός μου θα αποκλειστεί.

Έχει περάσει σχεδόν 1 μήνας και έλαβα μόνο ένα μήνυμα πριν από 2 εβδομάδες που έλεγε ότι θα με ενημερώσουν μόλις γίνει η έρευνα.

Συχνά, έβαζα μόνο σαν μερικά στοιχήματα και ακόμη και μείωσαν το μέγιστο μέγεθος στοιχήματός μου ενώ ποντάρω.

Κανένα καζίνο δεν χρειάζεται 1 μήνα για αυτό.

Απλώς θέλω όλοι να γνωρίζουν ότι αυτό συμβαίνει σε όλους εάν υπάρχει πρόβλημα/πρόβλημα λογισμικού.

Ήδη ο γκουρού του καζίνο έλυσε τα προηγούμενα προβλήματα μου, οπότε νομίζω ότι μπορεί να το λύσουν γρήγορα.

Γεια σου kiran1463,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Επίσης, τηρούνται 30.000 INR (τιμή αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας;

Είδατε κάποιο μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθήσατε να τοποθετήσετε αυτά τα στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι θα τον επιστρέψουν μετά από έρευνα μπόνους, έχει περάσει ένας μήνας. Το υπόλοιπό μου θα είναι 30.000+ και όλα τα στοιχήματα τοποθετήθηκαν και μάλιστα διευθετήθηκαν επίσης.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, kiran1463. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Το έστειλα. Έλαβα μόνο ένα μήνυμα από αυτούς

Ευχαριστούμε πολύ kiran1463 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου kiran1463,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το LynxBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ LynxBet Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποια εικόνα για τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο παίκτης;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το LynxBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα παραμείνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Γεια σου,

Το όνομά μου είναι Ντέιβιντ. Φροντίζω τις θυγατρικές στη LynxBet. Αυτή η καταγγελία τέθηκε υπόψη μου τώρα και την έχω στείλει στη διοίκηση και στον υπεύθυνο της χώρας μας για την Ινδία. Θα επικοινωνήσω μόλις μου απαντήσουν.

Συγγνώμη για την εμπειρία που είχατε @kieran1463. Σας διαβεβαιώνω ότι θα φροντίσουμε αυτό το θέμα για εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δαβίδ

Γεια σου kieran1463,

Έλαβα σχόλια ότι επρόκειτο για τεχνικό ζήτημα μεταξύ της Aspire και της πλατφόρμας Sportsbetting. Ερευνούν. Φαίνεται να είναι μια μεμονωμένη περίπτωση καθώς δεν επηρεάστηκαν άλλοι παίκτες.

Ο λογαριασμός σας είναι ανοιχτός και μπορείτε να συνεχίσετε το ταξίδι σας στο LynxBet. Ελπίζω να συνεχίσεις να κερδίζεις!

Χαιρετισμοί,

Δαβίδ

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Ήξερα ότι αυτή η υπόθεση θα λυθεί στον ιστότοπό σας και ναι, ο λογαριασμός μου άνοιξε μετά από 30+ ημέρες και η lynxbet έδωσε στην πραγματικότητα ολόκληρο το υπόλοιπό μου των 32.000 χωρίς να ολοκληρώσω το στοίχημα (30% απομένει)

ως δώρο φαντάζομαι.

Εάν επεξεργαστούν την απόσυρσή μου σύντομα (σήμερα)

Θα είναι υπέροχο καθώς περίμενα 30+ ημέρες χωρίς να πάρω 2 εργάσιμες ημέρες.

Ευχαριστώ

Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω την απόσυρσή μου.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια και την κατανόησή σας, David and LynxBet Casino.

Αγαπητέ kiran1463,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε και ότι λάβατε την πληρωμή σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ