LWIN9 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια κατέθεσε 200$ και στη συνέχεια κέρδισε 1603$ και τα έβγαλε και μετά το καζίνο το έχασε και είπε ότι ήταν ύποπτο τζόγος δεν το κάνω. Καταλάβετε πώς πάντα παίζω στοίχημα και δεν ήταν καθόλου ύποπτο και δεν το έκαναν. Πληρώστε με

Αγαπητέ luke_c1988,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα χαμένα κέρδη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια ναι, δεν ήταν ύποπτο γι 'αυτό, απλά είχα επιπλέον χρήματα, οπότε τα κατέθεσα μερικές φορές, θα έχω περισσότερα χρήματα και άλλες φορές, οπότε θα καταθέσω επιπλέον ή λιγότερο, δεν βλέπω πόσο ύποπτο ήταν πολύ δίκαιο μου μετέφεραν πίσω τα 200$ που κατέθεσα, αλλά και πάλι το βρίσκω πολύ άδικο και ότι έπρεπε να πληρωθώ για τη νίκη μου, τους αρέσει να παίρνουν τα χρήματά μας γρήγορα, αλλά φαίνεται ότι δεν τους αρέσει να πληρώνουν όταν προκύπτουν κέρδη

Γεια ναι έχω πληρώσει μια ανάληψη στο παρελθόν και όχι o δεν χρησιμοποίησα μπόνους και επίσης ναι έχω περάσει το kyc το βρίσκω πολύ δίκαιο καθώς έχω σπαταλήσει πολλά χρήματα πέταξα το Lwin9 και όταν φαινόταν ότι είχα μια εντάξει νίκη δεν ήθελαν να με πληρώσουν. Ήμουν πολύ ευχαριστημένος με τον ιστότοπο μέχρι τώρα, εάν δεν επιλύσουν τα κέρδη μου, θα αλλάξω σίγουρα καζίνο και θα συμβουλεύσω όλους τους φίλους μου να αλλάξουν ιστότοπους επίσης

Αγαπητέ luke_c1988, το καζίνο έχει καθορίσει τι είναι ύποπτος τζόγος;

Αυτό είπαν

Ευχαριστώ πολύ, luke_c1988, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας ευχαριστώ πότε θα έχουμε απάντηση ή έστω να έχουμε απάντηση νομίζετε ότι θα πάρω τα κέρδη ή δεν υπάρχει ελπίδα

Αγαπητέ luke_c1988,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο LWIN9 να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ LWIN9 Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Ευχαριστώ, ελπίζω να μπορέσουμε να το λύσουμε δίκαια και επίσης για να συνεχίσω να καταθέτω και να χρησιμοποιώ εκεί το διαδικτυακό καζίνο bc iv θέσω τον τζόγο σε αναμονή π.χ. αυτό με στενοχώρησε πραγματικά πιστεύοντας ότι ήμουν πιστός πελάτης

Πρέπει το καζίνο να μας απαντήσει;

Έχω επίσης μήνυμα lwin9 για να απαντήσω στο μήνυμα μας, αλλά δεν θα το κάνουν

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Έχω ενημερωθεί σε αρκετές περιπτώσεις από έναν εκπρόσωπο του καζίνο ότι δεν είναι πρόθυμοι να συζητήσουν την περίπτωσή σας μαζί μας. Δυστυχώς, δεν έχει δοθεί ικανοποιητική εξήγηση για αυτή την απόφαση. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί με ψεύτικη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα