Ο παίκτης από την Αυστραλία κατέθεσε $200 και κέρδισε $1.603, αλλά το καζίνο έχασε τα κέρδη, επικαλούμενος ύποπτο τζόγο. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν υπήρχε τίποτα ύποπτο σχετικά με τη δραστηριότητά του στον τζόγο και δεν έχει λάβει πληρωμή.
Γεια κατέθεσε 200$ και στη συνέχεια κέρδισε 1603$ και τα έβγαλε και μετά το καζίνο το έχασε και είπε ότι ήταν ύποπτο τζόγος δεν το κάνω. Καταλάβετε πώς πάντα παίζω στοίχημα και δεν ήταν καθόλου ύποπτο και δεν το έκαναν. Πληρώστε με
Αγαπητέ luke_c1988,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα χαμένα κέρδη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Γεια ναι, δεν ήταν ύποπτο γι 'αυτό, απλά είχα επιπλέον χρήματα, οπότε τα κατέθεσα μερικές φορές, θα έχω περισσότερα χρήματα και άλλες φορές, οπότε θα καταθέσω επιπλέον ή λιγότερο, δεν βλέπω πόσο ύποπτο ήταν πολύ δίκαιο μου μετέφεραν πίσω τα 200$ που κατέθεσα, αλλά και πάλι το βρίσκω πολύ άδικο και ότι έπρεπε να πληρωθώ για τη νίκη μου, τους αρέσει να παίρνουν τα χρήματά μας γρήγορα, αλλά φαίνεται ότι δεν τους αρέσει να πληρώνουν όταν προκύπτουν κέρδη
Γεια ναι έχω πληρώσει μια ανάληψη στο παρελθόν και όχι o δεν χρησιμοποίησα μπόνους και επίσης ναι έχω περάσει το kyc το βρίσκω πολύ δίκαιο καθώς έχω σπαταλήσει πολλά χρήματα πέταξα το Lwin9 και όταν φαινόταν ότι είχα μια εντάξει νίκη δεν ήθελαν να με πληρώσουν. Ήμουν πολύ ευχαριστημένος με τον ιστότοπο μέχρι τώρα, εάν δεν επιλύσουν τα κέρδη μου, θα αλλάξω σίγουρα καζίνο και θα συμβουλεύσω όλους τους φίλους μου να αλλάξουν ιστότοπους επίσης
Αγαπητέ luke_c1988, το καζίνο έχει καθορίσει τι είναι ύποπτος τζόγος;
Ευχαριστώ πολύ, luke_c1988, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
