Γεια σας, στις 28/10/24, εγγράφηκα στο lunarwin.com αφού έλαβα μια προωθητική προσφορά VIP από αυτούς = 1000 $. Σημειώστε ότι παίζω τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο για περισσότερα από 14 χρόνια και έχω εγγραφεί σε περισσότερα από 20 διαφορετικά καζίνο όλα αυτά τα χρόνια με καταθέσεις = πάνω από 100.000 €, επομένως είμαι πολύ εξοικειωμένος με πολλούς κανόνες, κανονισμούς και απαιτήσεις που ορίζονται από διάφορα site αλλά ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΤΑΠΛΗΡΩΣΕΙ ΠΟΤΕ έτσι πριν.
Μετά την εγγραφή και τη χρήση του μπόνους, τώρα κατέληξα με ένα υπόλοιπο = $50001 και αυτό είναι αφού εκπληρώσω την απαίτηση να στοιχηματίσω 10 φορές το αρχικό ποσό μπόνους και αφού ολοκληρώσω εκεί την απαίτηση πονταρίσματος 100% της 1ης κατάθεσής μου που ήταν 300 € = 304 $ = 0,00333 BTC ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΜΕΝΟ ΑΠΟ ΤΗΝ MOONPAY.COM (Η lunarwin.com λέει ότι απαιτεί ελάχιστο ποσό 300 $ ως «κατάλληλη» κατάθεση που κατά τη στιγμή της κατάθεσης = 0,0032906 BTC)
Εδώ μπαίνει το μεγάλο πρόβλημα γιατί λένε ότι η κατάθεσή μου δεν πληρούσε εκεί τις απαιτήσεις των 300USDT λέγοντας ότι η κατάθεσή μου ήταν μόνο = 0,0032234BTC ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΑΥΤΟΥΣ = 297,82656USDT ΠΟΥ ΛΕΝΕ Ο ασκούμενος ΔΕΝ = 300$ που είναι ως κατάθεση για να συμπληρώσω τους όρους KYC πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη κάποιου ή όλων τα κεφάλαιά μου.
Αφού τους είπα ότι ήταν πολύ εύκολο να αποδείξω (χρησιμοποιώντας το email επιβεβαίωσης του MOONPAY.COM) ότι όντως κατέθεσα 0,00333BTC, στη συνέχεια ζήτησαν συγγνώμη και επιβεβαίωσαν ότι ναι το έκανα, αλλά αυτό και πάλι δεν ήταν αρκετό. Τους είπα ότι αυτό δεν είχε κανένα νόημα επειδή το υπόλοιπο του καζίνο μου πήγε από 50001 $ σε 50305 $ αμέσως μετά την κατάθεσή μου ΚΑΙ ΑΥΤΟ ΣΥΝΕΧΙΖΕΤΑΙ ΑΦΟΥ ΗΔΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΑΝ ΟΤΙ ΤΟ ΔΟΛ ΚΑΙ ΤΟ USDT ΚΑΝΟΥΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΑΝΑΛΟΓΙΑ 1:1.
Τράβηξα πολλά στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις συνομιλίες μου μαζί τους χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «ζωντανής συνομιλίας», σημειώνοντας ότι η συνομιλία εκεί ΔΕΝ ΣΑΣ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ να στείλετε με email μεταγραφές οποιωνδήποτε συνομιλιών στον εαυτό σας ως απόδειξη.
Επιπλέον, δεν έχουν πολιτική παραπόνων και έχω στείλει email εκεί στο τμήμα ασφαλείας όπως πρότειναν, αλλά χωρίς καμία επιτυχία να λυθεί το πρόβλημα, σημειώνοντας ότι έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα και δεν έχουν απαντήσει ακόμα στο τελευταίο μου email. Η απάντηση στο πρώτο μου email ήταν ακριβώς η ίδια με τις απαντήσεις στη συνομιλία, αν και είπαν ότι μπορούσα να καταθέσω μόνο τη διαφορά, αλλά όταν προσπάθησα να το επιβεβαιώσω, διορθώθηκαν λέγοντας ότι πρέπει να καταθέσω ξανά το πλήρες ελάχιστο ποσό (300$) προτού εγκρίνουν τον λογαριασμό μου.
Επειδή έχω τόσα πολλά στιγμιότυπα οθόνης, ίσως θα ήταν καλύτερα αν μου στείλατε μια διεύθυνση email στην οποία μπορώ να τα στείλω όλα, κάτι που θα επιβεβαιώσει εύκολα όλα όσα είπα παραπάνω είναι αληθή και σωστά.
Παρακαλώ βοηθήστε.
Με εκτίμηση
Πέτρος
Hi on the 28/10/24 I registered with lunarwin.com after receiving a promotional VIP offer from them = $1000. Note that I have been gambling online for more than 14 years and have registered at more than 20 different casinos over the years with deposits = to well over €100000 so I am very very familiar with a lot of the rules, regulations and requirements set by various sites but I HAVE NEVER BEEN SCAMMED like this before.
After registering and using the bonus I have now ended up with a balance = $50001 and this is after fulfilling there requirement of betting 10x the original bonus amount and after completing there requirement of betting 100% of my 1st deposit which was €300 = $304 = 0.00333BTC CONFIRMED BY MOONPAY.COM (lunarwin.com say they require a min of $300 as a 'qualifying' deposit which at the time of depositing = 0.0032906BTC)
This is where the big problem comes in because they say that my deposit did not meet there requirements of 300USDT saying that my deposit was only = 0.0032234BTC WHICH ACCORDING TO THEM = 297.82656USDT WHICH THEY INTERN SAY DOES NOT = $300 which is what they require as a deposit to complete there KYC terms before I can withdraw any or all of my funds.
After I told them that it was very easy to prove (using my MOONPAY.COM confirmation email) that I did deposit 0.00333BTC they then apologised and confirmed that yes I did but this still wasn't enough. I told them this did not make any sense because my casino balance went from $50001 to $50305 immediately after I made my deposit AND THIS IS AFTER THEY ALREADY CONFIRMED THAT $ AND USDT TRADE AT A RATIO OF 1:1.
I taken plenty of screen shots of all of my conversations with them using there 'live chat' feature noting that there chat DOES NOT ALLOW YOU to email transcripts of any chats to yourself as proof.
Furthermore they do not have a complaints policy and I have emailed there security dept as suggested by them but without any success of resolving the issue noting that it has been over a week and they still haven't responded to my last email. There response to my first email was just the same as the responses in the chat although they did say that I could deposit just the difference but when I tried to confirm this they corrected themselves saying I have to deposit the full minimum amount again ($300) before they will approve my account.
Because I have so many screenshots it might be better if you sent me an email address that I can send them all to, which will easily confirm all that I have said above is true and correct.
Please help.
Kind regards
Peter
Αυτόματη μετάφραση:
