Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κερδών ύψους 5450 μετά την αποδοχή ενός μπόνους κατάθεσης. Παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης, το καζίνο ισχυρίζεται ότι απέρριψε την απόσυρση λόγω υπέρβασης των ορίων στοιχήματος, τα οποία ο παίκτης πιστεύει ότι δεν επιβλήθηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.
Ποτέ στη ζωή μου δεν υπήρξα σε τέτοια απάτη, αυτή είναι μια προειδοποίηση για όλους όσους το βλέπουν και ελπίζουν να αποφύγουν καζίνο όπως το lukki.
Βασικά μου προσφέρθηκε ένα μπόνους κατάθεσης 350%, και έκανα κατάθεση 62 USD με συνολικά 280, έπαιξα ζωντανά παιχνίδια και τελείωσα με μερικές αγορές κουλοχέρη. Αφού συμπλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχήματος, αποφάσισα να κάνω ανάληψη στα 5450. Μου ζήτησαν να κάνω τη διαδικασία επαλήθευσης που έκανα με επιτυχία, και περίμενα περίπου μια μέρα όπου είδα την αρχική μου κατάθεση (62 USD) να πιστώνεται στον λογαριασμό μου και οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν και άρπαξαν από τον λογαριασμό μου. Όταν τους ρώτησα τι συνέβη, μου είπαν ότι αφαιρέθηκαν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου επειδή έβαζα στοίχημα υψηλότερο από αυτό που έπρεπε να κάνω.
Παίζω τζόγο περίπου 15 χρόνια και δεν έχω ξαναπατήσει σε τέτοια ληστεία, όπου κι αν παίζω, αν πάρω μπόνους και το μέγιστο στοίχημά μου ξεπεράσει το όριο, το σύστημα δεν με άφησε ποτέ να στοιχηματίσω, αλλά με αυτό, σε αφήνουν να στοιχηματίσεις και να σου κλέψουν χρήματα αφού κερδίσετε.
Η πιο φρικτή εμπειρία και ληστεία.
Αγαπητέ οτιδήποτε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους μεμονωμένους Όρους και Προϋποθέσεις Προσφοράς, το μέγιστο στοίχημα που επιτρέπεται να τοποθετηθεί ενώ ένα μπόνους βρίσκεται στη φάση ενεργού απαίτησης στοιχηματισμού είναι 5 USD/EUR/CHF/USDT/USDC, 8 AUD/CAD/NZD, 50 NOK, 100 ZAR. Αυτό περιλαμβάνει κάθε στοίχημα που τοποθετείται ενώ οι όροι στοιχηματισμού μπόνους δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί και ισχύει για όλα τα δωρεάν μπόνους, τα μπόνους κατάθεσης, τα κέρδη δωρεάν περιστροφών και τα μπόνους του προγράμματος επιβράβευσης. Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα κατά το ποντάρισμα προς ένα ενεργό μπόνους με κρυπτονόμισμα θα είναι το ισοδύναμο των 5 USD με τον μέσο όρο της συναλλαγματικής ισοτιμίας την ημέρα των στοιχημάτων. Το μέγιστο όριο στοιχήματος περιλαμβάνει τον διπλασιασμό του στοιχήματος μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού καθώς και τους γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού).
Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού :
Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.
Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
