Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ζητήσει απόσυρση 3500 $ πριν από μια εβδομάδα, η οποία παρέμεινε χωρίς επεξεργασία. Μετά την υποβολή πρόσθετων εγγράφων επαλήθευσης, ο λογαριασμός του είχε απενεργοποιηθεί χωρίς εξήγηση και το καζίνο δεν ανταποκρινόταν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από τον παίκτη, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω ανεπαρκών λεπτομερειών για περαιτέρω έρευνα.
Αυτόματη μετάφραση:
