Αρχική σελίδαΠαράποναLuckyWins! Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

LuckyWins! Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

LuckyWins! Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 09/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποσυνδεθεί και αποκλείστηκε από όλα τα καζίνο Hollycorn και Dama χωρίς να υπάρχει λόγος. Η παίκτρια έπαιζε με ένα μπόνους, το οποίο είχε σχεδόν εφαρμοστεί, και δεν είχε επαληθεύσει ακόμη τον λογαριασμό της. Ωστόσο, δεν είχε παράσχει όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ της και του καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να επεκτείνει τη συνομιλία και να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\ Μετάφραση

Καλημέρα, ελπίζω να με βοηθήσετε.

Πριν από δύο μέρες έκανα κατάθεση στο LuckyWins και κέρδισα 1000 ευρώ μέσα σε μισή ώρα. Λίγο αργότερα, αποσυνδέθηκα από τον λογαριασμό μου και δεν μπορούσα να συνδεθώ.

Στη συνέχεια, έλαβα ένα email που έλεγε ότι είχα αποκλειστεί από όλα τα καζίνο Hollycorn και Dama χωρίς συγκεκριμένους λόγους. Δεν έκανα τίποτα κακό ή παραβίασα. Το γεγονός ότι μερικές φορές συναντιέται κάποιος με φίλους για ένα παιχνίδι ή παίζει με την κουνιάδα μου δεν αποτελεί απαγόρευση. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία για να ζητήσω επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής μου, αλλά μου είπαν ότι χρειάζονταν χρόνο και πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου. Ωστόσο, πώς μπορεί να λειτουργήσει αυτό όταν δεν μπορώ να επιστρέψω στον λογαριασμό μου. Αυτές τις μέρες, θα πρέπει κανείς να είναι πολύ προσεκτικός πού καταθέτουν χρήματα. Ελπίζω στη βοήθειά σας. Καλή σας μέρα και φιλικούς χαιρετισμούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Drit001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC προτού σας αποκλείσει το καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Drit001,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Ήρθε με ένα μπόνους, αλλά το μπόνους ήταν πολύ κοντά στην εφαρμογή. Δεν πρόλαβα καν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Πάντα να το κάνετε αυτό μετά από μια νίκη. Και δυστυχώς δεν έλαβα όλες τις συνομιλίες μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Drit001. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Drit001,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα