Ο παίκτης από τις Misiones έχει κλείσει τον λογαριασμό του ενώ βρίσκεται στη διαδικασία επαλήθευσης και αμφισβητεί τον λόγο που έδωσε το καζίνο, το οποίο ισχυρίζεται ότι άνοιξαν πολλαπλοί λογαριασμοί. Ο παίκτης επιμένει ότι έχει μόνο έναν λογαριασμό και ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών του.
Γειά σου
Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου με τα κέρδη μου. Ήμουν στη διαδικασία επαλήθευσης. Έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα και περίμενα έγκριση. Το Casino δήλωσε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε επειδή έχω ανοίξει πολλούς λογαριασμούς, αλλά δεν είναι αλήθεια, δεν έχω ανοίξει ποτέ άλλον λογαριασμό παρά έναν που είχα με το καζίνο και έκλεισε. Παρακαλώ βοηθήστε με να ξεκαθαρίσω την κατάσταση και να ανακτήσω τη νίκη μου.
Γεια σου tomashugorivas,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LuckyKong Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
