Ναι, θα ήθελα να μάθω τον λόγο. Και φυσικά στο τέλος θα ήθελα να μου δοθεί η ευκαιρία να παίξω.
Υπάρχουν πολλές αβεβαιότητες που με απασχολούν και που μπορεί να αντιμετωπίσουν άλλοι παίκτες (ας ξέρουν τουλάχιστον ότι μπορεί να έχουν παρόμοια προβλήματα σε αυτό το καζίνο).
Επειδή ακόμα δεν μπορώ να καταλάβω, μόνο εγώ είχα περιοριστεί στο να συνεχίσω το παιχνίδι ή σε όλους τους παίκτες;
Γιατί σύμφωνα με το email στην ερώτησή μου: "Δεν μπορώ να παίξω στο καζίνο σου εδώ και μια εβδομάδα! Επειδή περιόρισες τα στοιχήματά μου. Τι σχέση έχουν τα τεχνικά θέματα; Απάντησε σε παρακαλώ, μόνο εγώ έχω τέτοιο "Προβλήματα" ή άλλοι παίκτες αντιμετωπίζουν επίσης το γεγονός ότι δεν μπορούν να στοιχηματίσουν και το πιο σημαντικό - πόσο καιρό μπορώ να συνεχίσω να παίζω;
Μου απάντησαν ως εξής: «Αγαπητέ πελάτη,
Παρακαλούμε σημειώστε ότι όλοι έχουν επηρεαστεί από αυτό, και γι' αυτό εργαζόμαστε σκληρά για να το επιλύσουμε. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και θα σας ενημερώσουμε μόλις όλα πάνε καλά»
και είπαν επίσης ότι αυτό το θέμα θα λυθεί την περασμένη εβδομάδα...
(Μπορώ να στείλω την αλληλογραφία όπου λες και στιγμιότυπα οθόνης, αλλά για κάποιο λόγο δεν μπορώ να ανεβάσω αρχεία εδώ)
Συνολικά:
Γιατί με εμποδίζουν να παίξω;
Μόνο εγώ έχω αυτό το πρόβλημα ή είναι το ίδιο για όλους τους παίκτες αυτή τη στιγμή;
Πότε, τουλάχιστον περίπου, θα μου δοθεί πρόσβαση για να συνεχίσω να παίζω;
Λοιπόν, και μια προαιρετική ερώτηση, αλλά αν την απαντήσουν, θα χαρώ επίσης: «στο ιστορικό συναλλαγών παρατήρησα ότι αποδεικνύεται ότι πρόσθεσαν κάποια κατάθεση ~100$ (δεν έκανα αυτήν την κατάθεση) και τη διέγραψαν. Αυτό είναι λίγο περίεργο και θα ήθελα να μάθω από το καζίνο τι ήταν;».
Yes, I would like to know the reason. And of course, in the end, I would like to be given the opportunity to play.
There are a lot of uncertainties that concern me and that other players may encounter (let them at least know that they may have similar problems at this casino).
Because I still can't understand, is it just me who was restricted from continuing the game or all players?
Because according to the email to my question: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
They answered me like this: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
and they also said that this issue would be resolved last week...
(I can send the correspondence wherever you say and screenshots too, but for some reason I can't upload files here)
All in all:
Why am I blocked from playing?
Is it just me who has this problem or is it the same for all players at the moment?
When, at least approximately, will I be given access to continue playing?
Well, and an optional question, but if they answer it, I will also be glad: "in the transaction history I noticed that it turns out that they added some deposit of ~$100 (I did not make this deposit) and deleted it. This is a bit strange and I would like to find out from the casino what it was?"
Да, я хотел бы знать причину. Ну и в итоге конечно хотел бы чтобы мне открыли возможность играть.
Очень много неясностей, которые меня волнуют и с которыми другие игроки могут столкнуться (пусть хотя бы знают, что у них могут возникнуть подобные проблемы в этом казино).
Потому что я до сих пор не могу понять, это только мне ограничили возможность продолжить игру или всем игрокам?
Потому что по имейлу на мой вопрос: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
мне ответили вот так: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
а еще говорили, что этот вопрос решат еще на предыдущей неделе...
(переписку могу скинуть куда вы скажете и скриншоты тоже, просто почему-то здесь не получается загрузить файлы)
В общем:
Почему мне заблокировали возможность играть?
Это только у меня такая проблема или у всех игроков в данный момент такая же ситуация?
Когда хотя бы ориентировочно мне откроют доступ для дальнейшей игры?
Ну и необязательный вопрос, но если мне на него ответят, то буду тоже рад: "в истории транзакций я заметил, что мне оказывается добавили какой-то депозит ~100$ (я не совершал этого депозита) и удалили его. Это немного странно и хотелось бы узнать у казино что это было?"
Αυτόματη μετάφραση:
