Ο παίκτης από την Ισπανία διαμαρτύρεται ότι το υπόλοιπό του εξαφανίστηκε αφού απενεργοποίησε τον υπολογιστή. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπαιζα ζάρια έως ότου απενεργοποίησα τον υπολογιστή με θετική ισορροπία και όταν σηκώθηκα την επόμενη μέρα και την ενεργοποίησα, βρίσκω το υπόλοιπο στο μηδέν. Λένε ότι έχασα τα πάντα σε μία εκτέλεση που έγινε επίσης με τον υπολογιστή μου απενεργοποιημένο. Είναι γκατσά.
Αγαπητή Vicente,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχετε στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν το ποσό που είχατε στο υπόλοιπό σας, πριν απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Vicente,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.