Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε κάποια προβλήματα με ένα στοίχημα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
LuckyElektra Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 16.950 €
LuckyElektra Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαιρετισμούς,
Έκανα μια περιστροφή στον κουλοχέρη Silverback Gold με BET 500 € και ήρθε το μπόνους.
Η σελίδα έκλεισε. Ξεκίνησα ξανά το παιχνίδι και εμφανίστηκε ξανά ο συνδυασμός μπόνους με στοίχημα 500 €, αλλά μόλις ξεκίνησε το μπόνους το στοίχημα μειώθηκε στα 5 €.
Κέρδισα 169,5 €, που στο στοίχημα 500 € θα έπρεπε να ήταν 16950 €.
Όπως μπορείτε να δείτε από τις συνημμένες συναλλαγές όταν στοιχημάτισα 500 € η πίστωση μειώθηκε από 2190,07 € σε 1690,07 €.
Η επόμενη νίκη (αυτή του μπόνους) είναι 169,5 € και μάλιστα η νέα πίστωση είναι 1859,57 €. Αν το ΣΤΟΙΧΗΜΑ ήταν 5 € θα είχα 5 € λιγότερα.
Ευτυχώς όταν είδα ότι το στοίχημα μειώθηκε κατά τη διάρκεια του μπόνους άρχισα να κάνω log, κάτι που αποδεικνύει ότι το στοίχημα μπόνους ήταν λάθος. Επισυνάπτω βίντεο.
Η υποστήριξη του καζίνο συνεχίζει να λέει ότι δεν βλέπουν κανένα πρόβλημα, όταν ευτυχώς οι συναλλαγές και το βίντεο αποδεικνύουν το αντίθετο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Masikk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έστειλα με email τις μεταγραφές.
Δεν ξέρω πώς να το κάνω. Έπαιζα στοίχημα 5 €, μετά ξεκίνησε μόνος του ένα χτύπημα στα 500 € (που δεν είχα κάνει) και έρχεται το μπόνους.
Κλείνεις τη σελίδα και την ανοίγεις ξανά, ο κουλοχέρης με ποντάρισμα 500 € και επανεκκινεί η οθόνη μπόνους.
Μετά από αυτό το στοίχημα μειώνεται από μόνο του στα 5 € και ξεκινούν οι δωρεάν περιστροφές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και το email σου, massikk. Δοκίμασα το παιχνίδι και πώς λειτουργεί η δυνατότητα μπόνους και ανακάλυψα ότι ακριβώς έτσι λειτουργεί το παιχνίδι. Αγοράσατε τη δυνατότητα μπόνους για 500 € με ένα στοίχημα 5 €. Ρύθμισα τις δυνατότητες μπόνους δοκιμής όπως κάνατε και το παιχνίδι συμπεριφέρθηκε ακριβώς το ίδιο.
Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς. Μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Masikk,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
