Η Riitta, ένας παίκτης από τη Φινλανδία, έκανε δύο καταθέσεις, € 100 η κάθε μία. Ωστόσο, μόνο η δεύτερη κατάθεση εμφανίστηκε στο υπόλοιπο χαρτοπαικτικών λεσχών του παίκτη. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι έχει παράσχει το καζίνο με όλα τα σχετικά στοιχεία. Αυτή η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία.
Έτσι στις 18 Αυγούστου, 2019 έσωσα 2 φορές 100 €, ο πρώτος άφησε το λογαριασμό αλλά δεν πήγε στον λογαριασμό, ο δεύτερος πήγε.
Έχω πολλές φορές επικοινωνήσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας μαζί τους και έστειλα τα απαραίτητα τεκμήρια στα οποία ζήτησαν, είχαν το πλαίσιο του Euteller και, επίσης, καζίνο του luckybet.
το τελευταίο μήνυμα σήμερα προέρχεται από το euteller ότι έχουν επίσης στείλει όλα όσα χρειάζονται και τα νέα έχουν μετακινηθεί σε ένα, αλλά τίποτα από το άλλο !!
Γεια σας, Ρίτα.
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας μέσω του ιστότοπού μας. Έχετε λάβει περαιτέρω εξήγηση / δήλωση από το καζίνο; Θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία για να τεκμηριώσετε τις αξιώσεις σας;
Με εκτίμηση, Jozef
μπορώ να σας στείλω την απόδειξη αλλά έκλεισα το λογαριασμό μου επειδή δεν πληρώσατε.
Γεια σας, Ράιττα
Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Με χαρά, Jozef
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Luckybet Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σας Ritta.
Το οικονομικό τμήμα μας βρίσκεται σε αυτό και σύντομα θα σας απαντήσω με ένα ψήφισμα.
Διαχείριση Luckybet
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Luckybet Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Τα χρήματα του σκάφους ήταν στο λογαριασμό, μοιάζει μόνο ότι ο παίκτης είχε ζητήματα βλέποντας τα μετρητά.
Διαχείριση Luckybet
τι ακριβώς εννοείτε - δεν έχετε εισάγει έναν τραπεζικό λογαριασμό, μπορείτε να το εξηγήσετε;
η δεύτερη κατάθεση αποσύρθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά ποτέ δεν μεταφέρθηκε σε λογαριασμό παιχνιδιού
Αγαπητέ Riitta.
Θα μπορούσατε να μας δώσετε στιγμιότυπο οθόνης των συνολικών σας καταθέσεων στις 18/8/2019, παρακαλώ; Να γνωρίζετε ότι κάθε απόδειξη χαρακτηρίζεται ως ευαίσθητη και δεν είναι ορατή για το κοινό.
Με χαρά, Jozef
Riitta, μπορούμε να δούμε περισσότερες από 2 καταθέσεις από 18/8/2019 στην απόδειξη από το καζίνο. Θα μπορούσατε να στείλετε όλα τα screenshots των καταθέσεων σας από εκείνη την ημέρα, παρακαλώ;
Γεια σας.
Αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης 100 ευρώ, και το μόνο 100 ευρώ που έχουμε στο σύστημα, πραγματικά ότι αυτό θα λύσει όλο το θέμα
διαχείριση luckybet
Εντάξει, αλλά κανείς δεν μπήκε ποτέ στο λογαριασμό μου, ο Euteller επιβεβαίωσε ότι έφυγε από την τράπεζά μου, αλλά ο άλλος δεν μπήκε στο λογαριασμό μου.
Αγαπητή διαχείριση του Luckybet.
Φαίνεται ότι η Riitta έχει καταθέσει πραγματικά € 100 δύο φορές * (με βάση τα screenshots της). Θα μπορούσατε να κάνετε μια επιπλέον έρευνα για το θέμα της, παρακαλώ; Ίσως μπήκε στον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά όχι στον λογαριασμό της στο καζίνο.
Χαίρετε,
Τα 100 ευρώ έχουν βρεθεί στην εταιρεία παροχής πληρωμών.
Ο λογαριασμός σας μαζί μας ήταν σε κατάσταση αποκλεισμού, τον οποίο αλλάζουμε ήδη για να ζήσουμε.
Το παλιό αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε.
Δημιουργήστε ένα νέο αίτημα απόσυρσης.
Διαχείριση Luckybet
Δεν μπορώ να πάω στο λογαριασμό μου γιατί το έκλεισα
ο λογαριασμός έχει ενεργοποιηθεί για το σκοπό αυτό.
Διαχείριση Luckybet
Ευχαριστώ, θα ήθελα να αποσύρω τα χρήματα στην τραπεζική κάρτα / θεώρηση, δεν μου λέει πού να βάλω τις πληροφορίες μου;
επιλέξτε την κάρτα σας, θα σας ζητηθεί να προσθέσετε τα στοιχεία της κάρτας σας,
δεν ζήτησε καμία πληροφορία για την κάρτα και δεν υπήρχε χώρος για να γεμίσει. αλλά τελείωσε, τα χρήματα βρήκαν τελικά, αλλά έπαιζα γιατί δεν μπορούσα να πάρω πληροφορίες για την κάρτα μου, ευτυχώς. τώρα μπορείτε να κλείσετε μόνιμα τον λογαριασμό μου, επειδή δεν θα παίξω ποτέ στο καζίνο σας. χάρη στον γκουρού για τη φροντίδα του θέματος
Γεια σας Ritta,
Καταλαβαίνω πλήρως τα συναισθήματά σας και την ολόκληρη ασυγκράτητη κατάσταση.
Μετά από όλη αυτή τη διαδικασία θα ήθελα να σας προσφέρω ένα συνεχόμενο μπόνους ως VIP πελάτη, με μπόνους επιστροφής 150 ευρώ.
Καταθέστε 500 ευρώ και προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων 150 ευρώ, αφού στοιχηματίσετε τα 500 ευρώ σας και θα έχετε επιπλέον 150 για να παίξετε.
Όλα αυτά θα διαχειριστούν μέσω της υποστήριξης support@luckybet.com ότι η διεύθυνση θα ακολουθήσει την ανταλλαγή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Διαχείριση Luckybet
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
