Αρχική σελίδαΠαράποναLuckybay.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Luckybay.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 €

Luckybay.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

χθες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του, συμπεριλαμβανομένου ενός σημαντικού ποσού 680 ευρώ, το οποίο δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την υποστήριξη για πληροφορίες σχετικά με μεμονωμένα στοιχήματα, δεν έλαβε απαντήσεις και τελικά δεν μπόρεσε να φτάσει στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω χωρίς αποδεικτικά στοιχεία για τα μη πιστωμένα στοιχήματα ή ένα ιστορικό στοιχημάτων, το οποίο ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν είχε στην κατοχή του. Η καταγγελία έκλεισε εν αναμονή της ικανότητας του παίκτη να παράσχει τις απαραίτητες αποδείξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Είχα δύο περιπτώσεις όπου κέρδισα ένα σημαντικό ποσό και δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Την πρώτη φορά, σκέφτηκα ότι μπορεί να ήταν λάθος από μέρους μου, αλλά τη δεύτερη φορά, τα κέρδη μου των 680 ευρώ δεν πιστώθηκαν.


Μετά από αυτό, επικοινώνησα με την υποστήριξη για να μάθω πού μπορώ να δω τα αρχεία των ατομικών μου στοιχημάτων. Δεν έλαβα καμία απάντηση και μάλιστα σταμάτησαν εντελώς να μου απαντούν. Στη συνέχεια επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω email και πάλι δεν έλαβα καμία απάντηση. Έχω μάλιστα και βίντεο με την αλληλογραφία, που δείχνει ότι η υποστήριξη απλώς παριστάνει την άγνοια.



Σήμερα, έλαβα ένα κενό email χωρίς απάντηση και τώρα το καζίνο δεν είναι πλέον προσβάσιμο για μένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σας ifk8020,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλούμε ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

---------- Προωθήθηκε μήνυμα ---------

Από: IFK Steinb**** < ifk8020@gmail.com >

Ημερομηνία: Παρασκευή, 1 Νοεμβρίου 2024 στις 9:45 μ.μ

Θέμα: Χρειάζομαι υποστήριξη

Προς: >


Έχω επισυνάψει την ώρα και την ημερομηνία καθώς και τον παραλήπτη και τον αποστολέα. Όλα τα άλλα τα έχω προωθήσει. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Παίρνω άδεια μηνύματα από αυτούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σας ifk8020,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή του email. Ωστόσο, σημειώστε ότι μια συνομιλία ζωντανής συνομιλίας από μόνη της δεν μπορεί να θεωρηθεί σχετικό αποδεικτικό στοιχείο σε αυτήν την περίπτωση.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας, όπως ζητήθηκε νωρίτερα; Χωρίς ορατή απόδειξη ενός μη αναγνωρισμένου στοιχήματος στο ιστορικό στοιχημάτων σας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω. Εάν ένα στοίχημα δεν εμφανίζεται στην καρτέλα ιστορικού, θεωρείται ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Δεν έχω ιστορικό στοιχηματισμού! Ξεκίνησα αυτή τη συζήτηση με υποστήριξη για να το ελέγξω!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση

Αγαπητέ ifk8020,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε απλώς να ζητήσουμε από το καζίνο να παράσχει το ιστορικό χωρίς προηγούμενα στοιχεία. Προς το παρόν, δεν μπορούμε επίσης να έχουμε πρόσβαση στον ιστότοπο.

Μέχρι να μπορέσετε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία από αυτούς ή από την καρτέλα του ιστορικού του καζίνο σας (εάν υπάρχει), δυστυχώς θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Παρακαλώ μη διστάσετε να ζητήσετε επαναλειτουργία ή επικοινωνήστε μαζί μου στο nikolas.b@casino.guru μόλις έχετε απόδειξη της δήλωσής σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα