Ο παίκτης από την Ουγγαρία είχε κερδίσει 9 ΕΥΡΩ μέσω δωρεάν περιστροφών και κατέθεσε 20 ΕΥΡΩ για να συνεχίσει να στοιχηματίζει στο Luckybay.io Casino. Αντιμετώπισε προβλήματα με το σύστημα στοιχηματισμού, όπως αλλαγή απαιτήσεων και υποτιθέμενη χειραγώγηση λογαριασμού. Παραπονέθηκε επίσης για έλλειψη προβολής στο ιστορικό των καταθέσεων και των παιχνιδιών του. Ο παίκτης είχε ζητήσει επιστροφή χρημάτων τουλάχιστον 270 ΕΥΡΩ. Ωστόσο, η καταγγελία απορρίφθηκε αργότερα λόγω απώλειας των αμφισβητούμενων κεφαλαίων.