LuckyAdda Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τον ανενεργό λογαριασμό και την εξυπηρέτηση πελατών που δεν ανταποκρίνεται.

Το αναγνωριστικό μου ήταν ανενεργό... Lucky adda υπηρεσίες πελατών δεν ανταποκρίνονται

Αγαπητέ thirumalanaidu1432,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Adda Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Τι οδήγησε στον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Επαληθεύτηκε ποτέ ο λογαριασμός σας; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σου Nick, Ευχαριστώ για την απάντηση Στην πραγματικότητα κράτησα μια ανάληψη αλλά δεν έχω ενημερώσει και απενεργοποίησαν το myID και μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με τα παιδιά του καζίνο. Κρατήσαμε ένα αίτημα, αλλά δεν έχουμε λάβει καμία ενημέρωση από το themas καλά. Θα μπορούσατε να ελέγξετε και να με βοηθήσετε με την περαιτέρω διαδικασία και τον λόγο για τον οποίο απενεργοποίησαν το myID

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;

Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες και είναι συνηθισμένο το καζίνο να αποκλείει την πρόσβαση στον λογαριασμό σας μέχρι να ολοκληρωθεί.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Γεια σου Nick, η ταυτότητά μου αποκλείστηκε από τον ιστότοπο Lucky Adda... Σε αυτήν την ταυτότητα το ποσό μου ήταν 34.000. Απλώς μπλόκαραν και ανέφεραν ότι παραβίασαν τους κανόνες παιχνιδιών... Έπαιξα δίκαια από την αρχή και μετά... Δεν έδωσαν ακόμα περισσότερες λεπτομέρειες..... Εδώ είναι η ιστοσελίδα m.luckyadda.com... Παρακαλώ ελέγξτε μαζί τους μια φορά...

Αγαπητέ thirumalanaidu1432,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε μερικές περισσότερες λεπτομέρειες; Επαληθεύτηκε ποτέ ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποίησες κάποιο μπόνους εκεί;

Δεν έλαβα κανένα μπόνους

Σας ευχαριστούμε thirumalanaidu1432 για όλες τις πληροφορίες που παρέχονται. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε thirumalanaidu1432 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το LuckyAdda Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ thirumalanaidu1432 , έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο, αλλά δεν ενδιαφέρονται να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος