Lucky Wins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Σήμερα είναι η λήξη της 26ης εργάσιμης ημέρας, καθώς έστειλα αίτημα για ανάληψη 2200 ευρώ από τον λογαριασμό μου στον ιστότοπο / πλατφόρμα σας. Δυστυχώς εδώ και ένα μήνα δεν έχω λάβει κανένα νέο από εσάς. Από αυτή την άποψη, θέλω να ρωτήσω, πώς μπορώ να σας εμπιστευτώ; κάθε φορά που κάνω μια ερώτηση στο chat, λαμβάνω μια απάντηση ότι θα επικοινωνήσουμε μαζί μου σύντομα. αλλά, δυστυχώς, ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση, τι συμβαίνει και πότε θα γίνει η πληρωμή. Ελέγξτε και ενημερώστε με τι συμβαίνει και πότε θα λάβω αυτά τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ευχαριστώ για την κατανόηση

Αγαπητέ Deniss,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Αρχικά, θα ήθελα να επισημάνω ότι επικοινωνήσατε με το Casino.guru που λειτουργεί ως ανεξάρτητος ιστότοπος και δεν εργαζόμαστε για αυτό το καζίνο. Ας εστιάσουμε τώρα στο πρόβλημά σας. Θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες, για να μπορέσω να βοηθήσω καλύτερα.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα. Ευχαριστούμε για το email σας. Ενημερωθείτε ότι ήταν η πρώτη φορά που μου ζητήθηκε ανάληψη από το καζίνο Lucky wins. Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι πέρασα όλες τις επαλήθευσές μου ως επιτυχείς και επαληθεύτηκα πλήρως σε αυτόν τον ιστότοπο. Σας έχω ήδη προωθήσει την τελευταία επικοινωνία μαζί τους. Κυρίως καθημερινά κάνω συνομιλία ζωής μαζί τους όπου συνήθως βάζουν όλες τις απαντήσεις ως τυπική, ότι πρέπει να περιμένω να περιμένω λόγω τεχνικών προβλημάτων και φαίνεται ότι είναι ένα ρομπότ που μου έστειλε email και όχι πραγματικό άτομο υποστήριξης εξυπηρέτησης πελατών. Ευχαριστώ για την υποστήριξή σας εκ των προτέρων

Ευχαριστώ πολύ Deniss για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Denis!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Lucky Wins Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα αναλήψεων.

Γεια σου Thomas, ευχαριστώ για το email σου, θα περιμένω την απάντησή σου ή νέα σχετικά με αυτό το θέμα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lucky Wins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ Denis,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.