Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση τον Απρίλιο, αλλά δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Γεια, έκανα μια ανάληψη στις 7/4/22 και παρά τα επανειλημμένα email και συνομιλίες σε εκκρεμότητα. παρακαλώ μπορείτε να βοηθήσετε.
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί
Δηλώθηκε email επιβεβαίωσης απόσυρσης στις 7/4
Γεια σου Ελισάβετ,
Συγχαρητήρια! Λάβαμε το αίτημα απόσυρσής σας.
• Μέθοδος: Τραπεζική κατάθεση
• Κωδικός συναλλαγής: 42952444
• Ποσό: • Ταυτότητα συναλλαγής: 400
• Έμπορος: Ο τυχερός κερδίζει
*Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία τραπεζικού τραπεζικού λογαριασμού μπορεί να διαρκέσει από 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή στο support@luckywins.io
Τις καλύτερες ευχές,
Αγαπητέ Ekhbee,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Καταλαβαίνω σωστά ότι η κατάσταση του αιτήματος ανάληψης είναι αυτή τη στιγμή "Σε εκκρεμότητα";
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Είχα μόνο το email για τα winni gs που έπαιξα με μπόνους κατάθεσης και πληρούσα τις απαιτήσεις στοιχήματος
Με Ευχαριστίες
Elizabeth H***
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Χρησιμοποίησα ένα μπόνους κατάθεσης και ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Η απόσυρση ζητήθηκε στις 7 Απριλίου. Έχω στείλει πολλά email αλλά καμία απάντηση. Η ηλεκτρονική υποστήριξη συνομιλίας δηλώνει υπομονή. Αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί
Ευχαριστώ
EKH***
Αγαπητέ Ekhbee,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Lucky Wins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Lucky Wins Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.