Lucky Wins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Στις 30 Μαΐου 2022 έκανα ανάληψη 300 ευρώ στο luckywins.io.

το έκανα μετά από κατάθεση 2 φορές 30 ευρώ.

σοκαρίστηκα από το γεγονός ότι το καζίνο μου είπε ότι ο χρόνος ανάληψης είναι 7-21 ημέρες.

εν τω μεταξύ αφαίρεσα όλα τα συνήθως απαραίτητα έγγραφα. Για να επιταχυνθεί η διαδικασία. Τα έγγραφά μου έγιναν δεκτά, ο λογαριασμός μου ελέγχθηκε Και όλα τα φώτα είναι πράσινα.

μετά από 21 εργάσιμες ημέρες, Και μερικές συνομιλίες αργότερα. Έμεινα έκπληκτος Και επίσης εκνευρισμένος. Όχι κανένα μήνυμα και κανένα χρήμα.

Κάθε φορά που κάποιος στο chat μου έλεγε ότι στέλνει ένα email έκτακτης ανάγκης στο οικονομικό τμήμα. Και θα έπρεπε να είχα περισσότερη υπομονή. Orrr… μου είπαν ότι είναι πολύ απασχολημένο..

Φυσικά διάβασα τις τρομερές κριτικές. Είχα όμως κάποιες ελπίδες. Τώρα είμαστε 50 + εργάσιμες ημέρες αργότερα, και ακόμα δεν έχω χρήματα ή ενημέρωση.

παρακαλώ βοήθεια.

Γεια σου martijnsmit,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Νίκο, ευχαριστώ για τις γρήγορες απαντήσεις σου.

Όπως μπορώ να δω από το ιστορικό των email μας στις 30 Μαΐου, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως.

Δεν έχω αποδεχτεί κανένα μπόνους. Όλα τα κέρδη μου προέρχονται από περιστροφές πραγματικών χρημάτων.

Χθες μίλησα με το καζίνο. Μου είπαν το ίδιο με τις μέρες/εβδομάδες πριν: είναι απασχολημένο. Η απόσυρση πρέπει να περάσει σε μια διαδικασία. Ζητούν υπομονή. Και είπαν ότι θα στείλουν e-mail στο τμήμα οικονομικών.

ive απάντησε με: αυτό ακούω εδώ και 3 μήνες. Χωρίς μια μόνο ενημέρωση….

martijn

Μίλησα ξανά στο καζίνο σήμερα:

Η Νάντια

Βλέπω ότι ανησυχείτε για το αίτημα ανάληψης που υποβάλατε στις 30 Μαΐου. Δυστυχώς δεν υπάρχουν νέα μέχρι στιγμής. Μόλις βρεθείτε θα ενημερωθείτε. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση, αλλά να είστε βέβαιοι ότι η οικονομική ομάδα μας κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να επεξεργαστεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ martijnsmit,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Lucky Wins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Lucky Wins Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.