Lucky Wins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια, μετά από 28 επιχειρήσεις, δεν έχω πάρει ακόμα την απόσυρσή μου.

Βλέπω τώρα, ότι υπάρχουν πολύ περισσότεροι άνθρωποι που περιμένουν τα χρήματά τους.

Είχα επαφή με το τυχερό καζίνο αρκετές φορές, παίρνω πάντα την ίδια απάντηση, ότι πρέπει να κάνω "υπομονή".

Μετά από 28 εργάσιμες ημέρες αναμονής, τελείωσα με αυτό το καζίνο και τα ψέματά τους.

Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει;

Γεια σου Πρισίλα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πόσο ακριβώς εκκρεμεί η ανάληψη; Ποια είναι η εξήγηση του καζίνο για την καθυστέρηση και πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησαν; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας; Είστε επί του παρόντος πλήρως επαληθευμένος και αν ναι, από πότε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ευχαριστώ.

Ναι, είμαι πλήρως επαληθευμένος από τις 21 Φεβρουαρίου.

Χρησιμοποίησα ένα μπόνους αλλά έπαιξα μέχρι το 0 στοίχημα.

Όταν παίζετε με μπόνους στο Luckywins, μπορείτε να δείτε πόσα πρέπει να στοιχηματίσετε μέχρι να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη.

Είδα λοιπόν 700 στοίχημα..500 στοίχημα..100 στοίχημα και στο τέλος μηδέν, και μετά έκανα την απόσυρση.

Τώρα έχουν περάσει 29 ημέρες ακόμα σε εκκρεμότητα. Μπορώ ακόμα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Στον λογαριασμό μου βλέπω ότι το ποσό των 900 ευρώ είναι ακόμα "αναμονή".

Αντέγραψα την εξήγησή τους:

Χαίρετε,

Η απόσυρσή σας εξακολουθεί να διέρχεται από την τυπική διαδικασία ελέγχου. Έχουμε πολλά αιτήματα αυτή τη στιγμή, κάτι που έχει προκαλέσει μικρές καθυστερήσεις. Λυπούμαστε πραγματικά που η επεξεργασία διήρκεσε περισσότερο από το αναμενόμενο. Να είστε βέβαιοι ότι κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιταχύνουμε τη διαδικασία.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Iv

Ομάδα Υποστήριξης Πελατών

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, ενημερώστε με.

Και λυπάμαι για τα άσχημα αγγλικά μου.

Με θερμούς χαιρετισμούς,

Πρισίλα

Αγαπητή Πρισίλα,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Lucky Wins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Lucky Wins Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.