Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 μήνες. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Lucky Wins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 164
Ποσό: 1.800 €
Lucky Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας εδώ και πάνω από 2 μήνες περιμένω την πληρωμή μου που είχα ζητήσει, με ενημέρωσαν με email ότι μπορεί να πάρει 7-21 μέρες και όποτε ρωτήσω παίρνω την απάντηση ότι δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα γιατί θα πρέπει να ελεγχθεί προσεκτικά πρέπει να είναι πάντα η ίδια απάντηση Πάντα θα χτυπιέμαι. Χθες έκανα και αίτηση για κατάθεση 500 ευρώ στο καζίνο Oceanbreez και φαίνεται ότι ανήκουν όλα μαζί και δεν θα είναι διαφορετικά για μένα. Θα ήθελα πολύ να έχω τις αναλήψεις μου και η κατάθεση πάει χωρίς κανένα πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου madeleineknapik,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Η επαλήθευση στο καζίνο έχει ολοκληρωθεί πλήρως; Αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο και τι ήταν;
Εάν δεν χρησιμοποιήθηκε κάποιο μπόνους και ο λογαριασμός σας. επαληθεύεται Δεν βλέπω κανένα λόγο για τον οποίο το καζίνο θα καθυστερούσε την πληρωμή τόσο πολύ. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ως στιγμιότυπο οθόνης, συνομιλίες ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ madeleineknapik,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Πριν δύο μέρες έστειλα email με τις απαραίτητες απαντήσεις στη διεύθυνση email σας.
Δεν λέει ότι δεν πέρασε, αν ακόμα δεν το έχετε παραλάβει, ενημερώστε με που μπορώ να το στείλω ξανά.
Πολλές ευχές
Μαντλίν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ madeleineknapik για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ madeleineknapik,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Lucky Wins Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο,
Σας ευχαριστώ πολύ για αυτό. Έχω επίσης 500 ευρώ στην πληρωμή στο καζίνο oceanbreeze και 280 ευρώ στο καζίνο Maximalwins και ελπίζω ότι δεν χρειάζεται να υπολογίσω τις δυσκολίες με την πληρωμή εκεί, γιατί έχω την αίσθηση ότι ανήκουν όλα μαζί.
Ελπίζω πολύ να πάρω επιτέλους τα κέρδη μου γιατί είναι πολύ άδικο η κατάθεση λειτουργεί σε δευτερόλεπτα και η πληρωμή πηγαίνει με ρυθμό σαλιγκαριού, αν όχι καθόλου. Επαινώ το Merkur στο διαδίκτυο γιατί έχετε διαθέσιμα τα κέρδη σας την ίδια ή την επόμενη μέρα.
Με εκτίμηση και ευχαριστώ πολύ
Εκ των προτέρων.
Μαντλίν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ Madeleine για την ενημέρωση.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lucky Wins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα παραμείνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο,
Ελπίζω πραγματικά ότι θα μπορέσω να λάβω μια πληρωμή σύντομα. Είχα ζητήσει ξανά την πληρωμή μου....... δυστυχώς με πάντα τα ίδια ή τώρα η δήλωση ήταν ότι έγινε διπλός έλεγχος, γιατί τα κράτησα όλα και μετά κάτι τέτοιο. Εν τω μεταξύ έχω λάβει τα 500 από ocean breeze και τα 280 από τη maximalwins. Σκεφτείτε όμως ότι ανήκουν όλα μαζί και ότι τα μεγαλύτερα ποσά είναι απλά απρόθυμα να πληρωθούν, έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες τώρα. Αυτό είναι απλώς αγενές.
Ευχαριστώ για την υποστήριξή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Madeleine,
Προσπάθησα να έρθω επανειλημμένα σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
