Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετωπίζει προβλήματα πρόσβασης μετά από κατάθεση. Αφού μετέτρεψε μια κατάθεση $20 σε $80, βρήκε τον λογαριασμό του αποκλεισμένο και έλαβε ένα μήνυμα Cloudflare όταν προσπαθούσε να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι απευθυνόταν στην υποστήριξη του καζίνο, δεν έχει λάβει απάντηση εδώ και 3 ημέρες.
Κατέθεσα χρήματα στο LuckyMerlinCasino.com και έφτασα λίγο, τα 20 $ που κατατέθηκαν ήταν έως και 80 $ περίπου. Πήγα να υπογράψω την επόμενη μέρα για να παίξω περισσότερα, τώρα λαμβάνω συνέχεια ένα μήνυμα στο Cloudflare που λέει ότι έχω αποκλειστεί από αυτόν τον ιστότοπο! Αυτό είναι κλοπή! Έχουν τα χρήματά μου και τώρα δεν μπορώ να έχω πρόσβαση. Έχω στείλει email στο support@luckymerlincasino.com και δεν έχω λάβει απάντηση και έχουν περάσει 3 μέρες. Είναι κλέφτες!
Αγαπητέ DannyD83,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσο καιρό παίζετε σε αυτό το καζίνο; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορέσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο τις τελευταίες τρεις ημέρες; Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε το ίδιο πρόβλημα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock