Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω ενός μέγιστου όρου μπόνους νίκης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και δεν έγινε τίποτα άδικο.
Αυτόματη μετάφραση:
Lucky Luke Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Lucky Luke Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έπαιξε και πληρούσε όλες τις προϋποθέσεις μπόνους και έπαιξε έως και 1000... αυτό θα πρέπει τώρα να είναι άκυρο και θα καταβληθεί μόνο το δεκαπλάσιο της κατάθεσης. Ο λογαριασμός μου με πραγματικά χρήματα μειώθηκε στο μειωμένο ποσό μετά την εκπλήρωση του μπόνους και στη συνέχεια έπαιξε ξανά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Mophet,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Luke Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε, καθώς δεν είναι απολύτως σαφές ποιο είναι το ζήτημα.
Καταλαβαίνω σωστά ότι ακόμα και μετά τη μετατροπή των χρημάτων μπόνους σε πραγματικά χρήματα, ισχύει το μέγιστο όριο κέρδους; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσα κερδίσατε ακριβώς μετά την αλλαγή του μπόνους; Το καζίνο σας έδωσε κάποια εξήγηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το μπόνους αποτελούνταν από το 50% της κατάθεσης + 50 περιστροφές. Κατέθεσα 10 € και έπαιξα μέσω των προϋποθέσεων μπόνους με τα πραγματικά μου χρήματα. Πρώτα το 50% με ένα καλό συν περίπου 300€. Με αυτή τη νίκη κερδίζετε επίσης τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για τις δωρεάν περιστροφές. Με κέρδος 1000. Δεν μπορείτε να δείτε την ακριβή πορεία του παιχνιδιού. Η υποστήριξη είπε ότι ανεξάρτητα από το τι είχα κερδίσει, μπορούσα να πληρώσω μόνο το δέκα φορές την κατάθεσή μου (100 €) παρόλο που τα 1000 € μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Mophet,
Δυστυχώς, αν το μπόνους συνοδεύεται από μέγιστο όριο μετρητών, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Ακόμα κι αν το υπόλοιπο όλων σας μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα, το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό ανάληψης από αυτό εξακολουθούσε να περιορίζεται στο 10x της κατάθεσής σας - το ποσό αφαιρείται μόνο όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη - μέχρι τότε το υπόλοιπο εξακολουθεί να θεωρείται ως κέρδη μπόνους .
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά οι όροι του καζίνο είναι σαφείς σε αυτήν την περίπτωση. Θα αναγκαστούμε τώρα να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς δεν έγινε τίποτα άδικο από το καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
