The player from Sweden was waiting for his withdrawal for 2 weeks. Then his money was returned to the account and he played it all. Unfortunately, there was no balance left, therefore we couldn't help the player to receive his winnings.
Ο παίκτης από τη Σουηδία περίμενε την αποχώρησή του για 2 εβδομάδες. Τότε τα χρήματά του επιστράφηκαν στον λογαριασμό και τα έπαιξε όλα. Δυστυχώς, δεν υπήρχε υπόλοιπο, επομένως δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.
Έβγαλα τα χρήματα από το Καζίνο στις 4 Ιουλίου, πέρασαν πάνω από 2 εβδομάδες, οπότε ήρθα σε επαφή μαζί τους και αναρωτήθηκα πού διατηρήθηκαν τα χρήματα και έλαβα οδηγίες για να στείλω όλες τις συναλλαγές που έκανα στον λογαριασμό μου από τις 4/7 έως την Παρασκευή στις 17/7 . Δεν πήρα καμία απάντηση μέχρι σήμερα 30/7 ότι τα χρήματά μου «αναπήδησαν» πίσω στο καζίνο και μου ζητά να χρησιμοποιήσω άλλη τράπεζα για να κάνω ανάληψη και που πρέπει να είναι στο όνομά μου. Όλα τελείωσαν με χάνοντας τα χρήματά μου ...
Took the money out of the Casino on July 4, it went over 2 weeks so I contacted them and wondered where the money was kept then received instructions to send in all transactions I made to my account from 4/7 to Friday the 17/7. Got no answer until today 30/7 that my money has "bounced" back to the casino and asks me to use another bank to withdraw to and which must be in my name. It all ended with me wasting my money ...
Tog ut pengarna från Casinot den 4 juli, de gick över 2 veckor så kontaktade jag dom och undrade vart pengarna höll hus fick sedan instruktioner att skicka in alla transaktioner jag gjort på mitt konto från 4/7 till fredag den 17/7. Fick inget svar fram tills idag 30/7 att mina pengar har "bouncat" tillbaka till casinot och ber mig att använda någon annan bank att ta ut till och vilket måste vara i mitt namn. Det hela slutade med att jag fick spela bort pengarna...
Αγαπητέ Χουσεΐν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά, ότι μετά την ακύρωση της ανάληψης, χάσατε όλα τα χρήματα που θέλετε να κάνετε ανάληψη;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Hussein,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Do I understand correctly, that after your withdrawal was cancelled, you lost all the money you wanted to withdraw?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Γεια!
Ναι, έχασα όλα τα χρήματα όταν ακύρωσαν την ανάληψή μου και λέγοντας ότι «αναπήδησαν» πίσω στο καζίνο. Δεν είδα άλλη επιλογή, δεδομένου ότι είναι ο μόνος τραπεζικός λογαριασμός που έχω
Hi!
yes i lost all the money when they did cancel my withdrawal and saying it "bounced" back to the casino. I did not see any other option since its the only bank account i have
Χουσεΐν, λυπάμαι πραγματικά, αλλά σε περίπτωση που παίξατε όλα τα κέρδη σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση δεν θα είχε συμβεί ποτέ αν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας από την πρώτη θέση, ωστόσο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε μόνο εάν έχετε απομείνει υπόλοιπο.
Απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Hussein, I am truly sorry, but in case you played all your winnings, we cannot help you. I understand that this situation would have never happened if you could withdraw your winnings in the first place, however we could help you only if you had some balance left.
We are rejecting this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
