Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Η παίκτρια αποφάσισε ότι ήθελε να κλείσει αυτήν την καταγγελία πριν καν επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Έκανα την κατάθεσή μου αφού ξεπέρασα τη μέγιστη πληρωμή κατά πάνω από 1 χιλ. Πήραν το σταθερό μπόνους από το μέγιστο ούτως ή άλλως μια μέρα αφότου ζήτησα την πληρωμή. Ζήτησα στο 6. Ρύθμισαν στο 7. Στις 12 πάω κοιτάξτε την ανάληψη και είναι 0,00 και έψαξα να δω. Ήταν στον επεξεργασμένο σωρό. Κοίταξα το πορτοφόλι μου και τίποτα. Σύμφωνα με τον Ivan, η επεξεργασία δεν σημαίνει ότι αποστέλλεται στην προτιμώμενη πληρωμή, όπως λέει ο ιστότοπος αν κοιτάξετε. Το διεκδίκησε τώρα με τον επεξεργαστή τρίτου κατασκευαστή τους και θα ήταν διαθέσιμος σε 24 ώρες και λίγες μέρες. Στη συνέχεια, διεκδίκησε 24 ώρες. Έχω κάνει πολλή έρευνα για αυτούς τους τύπους και δεν βλέπω αρνητικότητα, κάτι που τώρα φαίνεται πολύ περίεργο, λαμβάνοντας υπόψη τους χρόνους πληρωμής των εκπομπών. Δεν ξέρω τι αυτό το καζίνο δεν περιλαμβάνεται στη λίστα του Sun Palace, το αδελφό τους καζίνο, αλλά αν ήταν... πιθανότατα δεν θα βρισκόμουν στην ίδια κατάσταση που τους έβαλε στη μαύρη λίστα. Στον ιστότοπό τους, σε πολλά σημεία εμφανίζει την πληρωμή μου ως εγκεκριμένη και επεξεργασμένη, αλλά δεν έχουν στείλει απολύτως τίποτα
Αγαπητέ RaeMRae84,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Λοιπόν, είμαι πάντα σε αυτό. Το θέμα είναι ότι επισημάνθηκε ως επεξεργασμένο και δεν στάλθηκε. Αυτός είναι ο λόγος που μου άρεσε η ομάδα καζίνο που τα κατέχει και όχι μόνο αυτά. Παρατήρησα ότι πληρώνουν φτωχά από θυγατρικές καλή θετικότητα και ψεύτικα προφίλ παιχνιδιών. Απλώς θα κλείσω τους λογαριασμούς μου μαζί τους. Μπορείτε να θεωρήσετε αυτή την υπόθεση κλειστή. Ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, RaeMRae84. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
