Ο παίκτης απέτυχε να κλείσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλαβε το υπόλοιπό του από τον λογαριασμό του.
Κέρδισα 80 ευρώ χωρίς μπόνους. Στη συνέχεια ζήτησα να αποκλειστεί οριστικά ο λογαριασμός μου.
Είχα ήδη επαληθευτεί καθώς ήταν η δεύτερη νίκη μου. Δεν έχω λάβει απάντηση εδώ και 10 μέρες. Αμέτρητα email μένουν αναπάντητα.
Ζητώ βοήθεια.
Γεια σου Klaus91,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Heroes Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε και πώς ακριβώς ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχω επαληθευτεί εδώ και περίπου ένα μήνα και έχω ήδη λάβει ένα βραβείο μία φορά.
Έλαβα μόνο μια αυτοματοποιημένη απάντηση ότι ελήφθη η καταγγελία.
Αυτό συνέβη στις 3 Απριλίου