Lucky Days Casino Ontario - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Κέρδισα και προσπάθησα να εξαργυρώσω 70 000. Το καζίνο πλήρωσε δύο πληρωμές που ήταν ίσες με όλα τα χρήματα που είχα καταθέσει στον ιστότοπό του. Με κατηγόρησαν για καταθέσεις τρίτων και κατέσχεσαν τα χρήματα και έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Με βάση τους όρους και τις προϋποθέσεις τους έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν τα έγγραφα που αποδεικνύουν ότι οι συναλλαγές εγκρίθηκαν. Όχι χάλυβας $63 000. Αρνούνται να υποχωρήσουν για το θέμα και ο λογαριασμός μου παραμένει κλειστός. Όλα τα έγγραφα που αποδεικνύουν την εξουσιοδότηση για όλες τις συναλλαγές έχουν παρασχεθεί.

Γεια σου TShields12,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Days Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Ποιον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να εξετάσετε το πρόβλημά μου με το Luckydays Casino. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από το 2021 και δεν χρησιμοποιήθηκαν χρήματα μπόνους για να κερδίσω τα χρήματα. Η κατάθεση δεν ήταν ούτε κατάθεση τρίτου μέρους. Από τον Νοέμβριο του 2022 έως τις 8 Φεβρουαρίου 2023 δεν είχα τραπεζικό λογαριασμό, επομένως έβαλα τον αδερφό μου και μερικούς φίλους να στείλουν τη μεταφορά χρημάτων μέσω email εκ μέρους μου αφού είχαν λάβει μετρητά για να το κάνουν. Δεν ήξερα ότι αυτό δεν ήταν φωναχτά και μου φαινόταν τρομερό το γεγονός ότι το καζίνο μου επέτρεψε να συνεχίσω να καταθέτω αφού ήξερα ότι δεν μπορούσα ποτέ να κάνω εξαργύρωση από αυτήν την προηγούμενη συναλλαγή. Οι πληρωμές που κέρδισαν ήταν μεταφορές email απευθείας από τον πίσω λογαριασμό μου. Παλεύω να πάρω πίσω τα χρήματά μου από τις αρχές Απριλίου. Η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν τη Δευτέρα 15 Μαΐου 2023. Αριθμός αιτήματος 1164996. Αφορούσε τα χρήματά μου και επιβεβαίωση ότι δεν ήταν διατεθειμένοι να προχωρήσουν με την καταγγελία. Ήθελα επιβεβαίωση για να μπορέσω να το δώσω στην επιτροπή Οντάριο Αλκοόλ και Παιχνιδιών. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

φιλικούς χαιρετισμούς

Tommy ******

Γεια σου TShields12,

Δυστυχώς, το καζίνο δεν μπόρεσε να γνωρίζει ποιος είναι ο κάτοχος της μεθόδου κατάθεσης μέχρι να ξεκινήσει η επαλήθευση, επομένως δεν μπορούσαν να σας εμποδίσουν να καταθέσετε.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τη δική σας πληρωμή και ίδια κεφάλαια για να καταθέσετε στο καζίνο, διαφορετικά το καζίνο είχε το δικαίωμα να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας και να ακυρώσει τυχόν κέρδη.

Το μόνο που θα μπορούσε να γίνει είναι ότι οι κάτοχοι του τρόπου πληρωμής μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Ευχαριστώ για τη βοήθεια του γκουρού. Πληρώθηκα εξ ολοκλήρου χθες.

Αγαπητέ TShields12,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru