Lucky Creek Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Έγιναν τρεις ξεχωριστές αναλήψεις συνολικού ποσού 1760,00 (τις έβαλαν σαν ένα) με την πρώτη να είναι στις 9 Σεπτεμβρίου 2024. Λένε ότι μου έστειλαν τα χρήματα με καλώδιο, ωστόσο, δεν πήρα τα χρήματα από αυτούς. Ζήτησαν τα στοιχεία της τράπεζας μου για να δείξουν ότι δεν έλαβα τα ενσύρματα κεφάλαια στα οποία τους έδωσα. Η τράπεζά μου έχει ζητήσει τον αριθμό IMAD και δεν θα δώσει αυτές τις πληροφορίες σε εμένα ή στην τράπεζά μου. Δεν ήταν τίποτα άλλο παρά το τρέξιμο μαζί τους. Έκανα αυτό που μου ζητήθηκε, αλλά δεν θα κάνουν σε αντάλλαγμα αυτό που ζητά η τράπεζά μου. Η τράπεζά μου λέει ότι εάν τα χρήματα έχουν σταλεί, τότε δεν πρέπει να υπάρχει πρόβλημα να δώσω αυτόν τον αριθμό.

Αγαπητέ Cjalligood68,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα