Lucky Creek Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Μου έδωσαν ένα μπόνους για τα Χριστούγεννα ένα $20 στον λογαριασμό μου έπαιξα τα $20 στους 1.200 πόντους τους για να ολοκληρώσω το μπόνους και μετά τα κέρδη μου συνέχισα σε αυτά που κερδίζεις μέχρι και $600, στη συνέχεια προσπάθησα να εξαργυρώσω, οπότε κατά την ανάληψη των χρημάτων μου εφάρμοσαν ένα άλλο μπόνους για την παραπομπή ενός φίλου στο καζίνο και έπαιξα μέσω αυτού του μπόνους, προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και είπαν ότι δεν μπορώ να παίξω δύο μπόνους back-to-back για ακυρώσεις των κερδών μου

Αγαπητέ Jason,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το καζίνο κατάσχεσε όλα τα κέρδη σας ή μόνο από ένα από αυτά τα μπόνους (μπόνους Χριστουγέννων ή παραπομπής);

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

πήραν όλα τα κέρδη μου, μου είπαν ότι δεν μπορώ να παίξω μπόνους back to back. Έχασα ένα από τα μπόνους, επομένως έπαιξα μόνο το ένα μπόνους

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jason. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν και οι δύο αυτές προσφορές ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση;

Ναι, ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση. Το πρώτο μπόνους Μου έστειλαν μια ηλεκτρονική κάρτα για κάποια χριστουγεννιάτικη έκπληξη. Έλεγε να κρατήσω το καζίνο και να ζητήσω την έκπληξή μου. Έτσι έκανα και μου έδωσαν 20,00$. Έπρεπε να παίξω μέχρι $1200,00 για το μπόνους. Επειδή δεν μπορείτε να κάνετε εξαργύρωση με ενεργό μπόνους. Όταν λοιπόν κάλυψα τις απαιτήσεις του μπόνους ήμουν μπροστά 600,00$. Εξαργύρωσα τα κέρδη μου και είχαν τα κέρδη μου σε μεταφορά σε εκκρεμότητα. Ο λογαριασμός μου λοιπόν ήταν στο 0,00. Αυτό έγινε μέχρι τις διακοπές, οπότε είπαν ότι χρειαζόταν περισσότερος χρόνος. Λοιπόν, ήθελα να παίξω, οπότε έκανα μια ανατροπή απόσυρσης στις 60,00. Λοιπόν τώρα έχω 540,00 σε εκκρεμότητα μεταφοράς. Από αυτό το 60,00 κέρδισα ξανά και προσπάθησα να εξαργυρώσω το 100,00. Έχω λοιπόν μια εκκρεμότητα 540,00 και μια εκκρεμότητα 100,00 ανάληψης. Νομίζω ότι αυτό το καζίνο είναι πολύ ωραίο, οπότε παραπέμπω έναν φίλο στο καζίνο και μου έδωσαν ένα μπόνους παραπομπής 20,00. Εντάξει, παίζω το μπόνους. Μπαμ λένε ότι τα κέρδη μου ακυρώνονται επειδή έπαιξα μπόνους back to back. Και πήρε τα κέρδη μου. Αυτά είναι μερικά bs

Δυστυχώς, αυτή είναι συνήθης πρακτική και η διεκδίκηση δύο μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά απαγορεύεται από τα περισσότερα καζίνο. Δεν μπορούν όλα τα καζίνο να το επιβάλουν σε επίπεδο λογισμικού. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτή την περίπτωση.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ Jason,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, με βάση όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, και επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.