Lucky Creek Casino - Μέρος των κερδών του παίκτη έχει ακυρωθεί.

Δεν θα μου απαντήσετε από πολυάριθμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν αποφάσισαν να εφαρμόσουν ότι επιτρέπετε μόνο $ 1000 μέγιστη εξαργύρωση εάν χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό μπόνους που υπερβαίνει το 100%. Πρόσφατα ζήτησα την απόσυρση των 2500 δολαρίων και ποτέ δεν είχα ένα θέμα μαζί τους και την απόσυρσή μου και το επόμενο πράγμα που ξέρω ότι έλαβα μόνο $ 970 επειδή υποτίθεται ότι χρησιμοποίησα έναν κωδικό μπόνους που ήταν 110%. Γι 'αυτό, τους έστειλα ηλεκτρονικά μηνύματα ζητώντας κάτι γραπτώς, όταν αποφάσισαν να αρχίσουν να το κάνουν αυτό γιατί αισθάνομαι ότι άρχισαν μια εβδομάδα μετά την αίτησή μου, επειδή όταν ζητήσατε ένα μπόνους αγώνα κατά τη συζήτηση, άρχισαν να σας λένε αυτόν τον νέο κανόνα και δεν μου είπαν όταν έκανα την κατάθεσή μου. Είναι πολύ κρυφά και μόνο που ρωτούν πότε άρχισαν αυτόν τον νέο κανόνα. Δεν είμαι αρχάριος σε αυτό το καζίνο, καθώς είμαι παίκτης Platinum

Αγαπητέ Brian,

Ευχαριστώ που υποβάλατε την καταγγελία σας και λυπάμαι για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Θα μπορούσατε να μεταβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο satrio.y@casino.guru, ειδικά το μέρος όπου η χαρτοπαικτική λέσχη δηλώνει ότι παραβιάσατε τους όρους μπόνους τους; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Σάτριο

Αγαπητέ Brian,

Ευχαριστούμε για το email σας. Αναρωτιέμαι ποιος κώδικας χρησιμοποιούσατε σε αυτό το μπόνους; Εν τω μεταξύ, έχω επικοινωνήσει με το καζίνο ζητώντας το θέμα. Ας ελπίσουμε ότι θα επιστρέψουν σύντομα σε μας.

Χαιρετισμοί,

Αγαπητέ Brian

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Brian, είδαμε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ζητήθηκε ένα μπόνους αγώνα 300% στην κατάθεσή σας. Επομένως ισχύει το ανώτατο όριο ανάληψης των $ 1.000, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Σημειώστε ότι σύμφωνα με την ενότητα 8.4.1.4 στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, διατυπώνεται:

1. Σε περίπτωση απονομής μπόνους επιλογής / δωρεάν μπόνους (εκτός από τα μπόνους κατάθεσης) από το προσωπικό υποστήριξης καζίνο, το μπόνους που θα επιβραβευθεί θα έχει μέγιστο κανόνα ανάληψης ύψους $ 100, όπως ορίζεται στην ενότητα 10. Μπόνους κατάθεσης ίσο ή μικρότερο από 100% δεν έχουν μέγιστο περιορισμό απόσυρσης. Τα μπόνους κατάθεσης μεγαλύτερου από 100% φέρουν μέγιστη απόσυρση $ 1000 και πρέπει να στοιχηματίζονται μέχρι 60 φορές.

Δείτε τους πλήρεις Όρους και Προϋποθέσεις εδώ: https://www.luckycreek.com/terms-and-conditions

Αυτός ο όρος δεν προστέθηκε πρόσφατα ή ενημερώθηκε.

Θερμούς χαιρετισμούς

Ομάδα υποστήριξης του Genesys Club

Δεν θυμάμαι τον κωδικό που χρησιμοποίησα και δεν αμφισβητώ ότι δεν χρησιμοποίησα κώδικα που ήταν πάνω από 100%. Ρωτώ πότε άρχισαν να εφαρμόζουν αυτόν τον νέο κανόνα επειδή έχω εξαργυρώσει πάλι με αυτόν τον ιστότοπο και ποτέ δεν έχω πρόβλημα μέχρι τώρα. Δεν ξέρω τι είναι τόσο δύσκολο για αυτούς να μου δείξουν πότε ξεκίνησε αυτός ο νέος κανόνας γιατί δεν μου είπαν ποτέ όταν πήγα στο chat και ζήτησα έναν κωδικό μπόνους αγώνα. Αστεία πώς τώρα που πηγαίνετε στη συνομιλία και ζητάτε έναν κωδικό μπόνους αγώνα που υπερβαίνει το 100% σας λένε ότι ισχύουν κανέλα μέγιστου ποσού

Αγαπητέ Brian,

Η ομάδα του Guru Casino έχει στη διάθεσή του αρκετές πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία για λογαριασμό της διαχείρισης του Lucky Creek Casino σε σχέση με αυτήν την καταγγελία για να επιβεβαιώσει και να δικαιολογήσει τις ενέργειες του καζίνο. Ζητήσατε ένα μπόνους κατάθεσης 300% που έχει μέγιστη απόσυρση $ 1000 σύμφωνα με τους όρους και την κατάσταση του καζίνο.

Παραδέχομαι ότι είναι ένας πολύ αυστηρός όρος από το καζίνο. Εν πάση περιπτώσει, λυπάμαι πολύ που δεν μπορώ να σας βοηθήσω περαιτέρω. Το μόνο που μπορώ να κάνω τώρα είναι να σας συστήσω να είστε προσεκτικοί στο μέλλον και να διαβάσετε τους T & C πριν συμφωνήσετε μαζί τους. Και ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε και πάλι παρόμοια προβλήματα.

Τις καλύτερες ευχές,