Ο παίκτης από τη Μινεσότα έκανε μια κατάθεση $11, η οποία δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του, με αποτέλεσμα να υποβάλει ένα εισιτήριο. Στη συνέχεια, έκανε κατά λάθος μια δεύτερη κατάθεση $40 στο καζίνο, η οποία επίσης δεν έχει πιστωθεί. Όλες οι συναλλαγές έγιναν με LTC.
Έκανε δύο ξεχωριστές καταθέσεις σε δύο ξεχωριστές ημερομηνίες. Η πρώτη κατάθεση στις 27 Μαρτίου 2024 για το ποσό των $11 και υποβλήθηκε ένα εισιτήριο για λογαριασμό που δεν πιστώθηκε. Η 2η κατάθεση που έκανα κατά λάθος. Έστειλα $40 στη διεύθυνση κατάθεσης του LuckyBity αντί για τη διεύθυνση του παραλήπτη μου. Ενημερώνω το Προηγούμενο εισιτήριό μου ενημερώνοντας το καζίνο ότι είχα κάνει μια 2η κατάθεση. Σημείωση: η κατάθεση έγινε με LTC.
Παρόλο που η 2η κατάθεση έγινε τυχαία, δεν θα είχα κανένα πρόβλημα με την κατάθεση εάν τα χρήματα είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ Bx10ng,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Μίλησα με τον πάροχο πληρωμών μου και ενημερώθηκα ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα μετά την ολοκλήρωση των συναλλαγών, δηλώνοντας ότι η μόνη μου επιλογή είναι να επικοινωνήσω με τον παραλήπτη και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων και για τις δύο συναλλαγές. Έχω ενημερώσει το εισιτήριό μου ζητώντας από το LuckyBity να εκδώσει επιστροφή χρημάτων εάν ο λογαριασμός μου δεν επρόκειτο να πιστωθεί. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το LuckyBity.
Αγαπητέ Bx10ng,
Το πιο σημαντικό πράγμα είναι να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής στο καζίνο. Μετά από αυτό, το καζίνο πρέπει να εντοπίσει τα χαμένα χρήματα και να τα προσθέσει στον λογαριασμό σας, κάτι που μπορεί να διαρκέσει έως και μερικές εβδομάδες (συνήθως 1-4).
Καθώς η κατάθεσή σας έγινε πριν από μια εβδομάδα, σίγουρα θα συνιστούσα να περιμένετε μόνο. Σε περίπτωση που θα διαρκέσει περισσότερο από το συνιστώμενο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Δόθηκε επιβεβαίωση πληρωμής και για τις δύο καταθέσεις. Δεν έχει υπάρξει ακόμη καμία απάντηση από το LuckyBity. 
Αγαπητέ Bx10ng,
Μπορείτε επίσης να μας στείλετε την απόδειξη καταθέσεων από τον πάροχο πληρωμών σας; Παρακαλώ προωθήστε το σε nikolas.b@casino.guru .
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock