Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν είχαν λάβει ακόμη τα χρήματά τους. Ο παίκτης ανέφερε ότι οι αναλήψεις απορρίφθηκαν λόγω εσωτερικών σφαλμάτων του συστήματος παρά την επαλήθευση και την έγκριση του λογαριασμού. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω.
Οι αναλήψεις μου απορρίπτονται ξανά και ξανά, προφανώς λόγω ενός σφάλματος στο σύστημα αναλήψεών τους, μου είπαν να ανοίξω έναν λογαριασμό revolut, κάτι που έκανα και εξακολουθεί να απορρίπτεται
Η επαλήθευση έχει ήδη ολοκληρωθεί καθώς είμαι υπάρχων πελάτης και δεν είναι ο χρόνος που χρειάζονται για την επεξεργασία, οι αναλήψεις συνεχίζουν να απορρίπτονται χωρίς λόγο, εκτός από εσωτερικά σφάλματα στα συστήματα, το παιχνίδι μου δεν ελέγχεται. Η απόσυρση εγκρίνεται μετά από 36 ώρες και στη συνέχεια 12 ώρες αργότερα απορρίπτεται; δεν έχει κανένα απολύτως νόημα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
